Сред многобройните форми на застъпничество за пациентите е способността да се помогне на пациентите да успеят успешно чрез здравната система. Тези системни експерти могат да бъдат известни като здравни адвокати, здравни навигатори, адвокати на пациенти и навигатори на пациенти.
Има много аспекти за получаване на добра медицинска помощ. Има самото медицинско обслужване, като диагностика и лечение.
Има аспект на таксуването и плащането, който следва всички медицински грижи. Но един аспект на получаване на добро здравно обслужване понякога не се признава, докато не се изправи пред предизвикателствата; т.е. да навигирате през системата.
Навигаторите по здравеопазване и на пациентите са експертите, които помагат на пациентите да изпитат най-доброто от системата на здравеопазването, като им помагат да се ориентират успешно.
Различни от навигатора за здравно осигуряване : Може да чуете термина навигатор по отношение на хора, които ще помогнат на американските пациенти да изберат плана за здравно осигуряване, за да удовлетворят индивидуалния мандат. Това е различна кариера.
Възможности и отговорности
- Разработване на списъци с възможности за доставчици и възможности за препращане
- Координиране на второто (и трето) мнение
- Придружаване на лекарски назначения
- Наблюдение на легло в болница с фокус върху безопасността на пациентите
- Прегледи на медикаментите и координация за свеждане до минимум на конфликти и неспазване
- Диагностика или възможности за лечение
- Улесняване на комуникацията между пациентите, болногледачите и лекарите
- Приемане на бележки по време на назначения и престой в болница
- Проучване на възможностите за клинично изпитване
- Превеждането на медицинските записи и нарежданията на лекарите, за да станат по-лесни за пациента и по-лесни за следване
- Разработване на списъци с въпроси, които пациентите да задават на своите доставчици
- Координиране на назначенията на лекари и посещения в лабораторията
- Координиране с други професионалисти, които помагат на пациенти, като например социални работници, домове за медицински сестри или адвокати, подпомагащи живота и други
- Разработване на планове за грижи, особено за хора с различни здравословни проблеми
- Преглед на медицинските сметки, след това преговори за намаляване на тези сметки
- Получаване на разрешение за лечение, което застрахователните компании могат в началото да отхвърлят
- ... и много други
Кой наема навигатор за здраве или пациент или адвокат?
- Някой, наскоро получил диагноза за тежко заболяване или състояние
- Пациент, който се нуждае от помощ, координиращ препоръките на много лекари (за няколко медицински проблема).
- Съпруг, който е призован да помага на близкия си човек, но е трудно да остави настрана емоциите, за да помогне за вземането на обективни решения.
- По-стар човек, който може да бъде забравен или объркан (или се страхува, че той или тя ще стане забравен или объркан) от неговите доставчици и медицински нужди.
- Едно пълнолетно дете на по-голям родител (племенница или племенник на стари леля или чичо и т.н.), които се нуждаят от помощ, особено когато са натоварени с грижи, или са представители на любим човек, който живее на друго място.
- Родител, който се нуждае от помощ за координиране на грижите за детето си, особено когато детето има сериозни или множество здравословни проблеми.
Необходими квалификации
Не всички пациентски навигатори имат здравен фон, въпреки че много от тях. Някои са помогнали на роднини или приятели да преживеят трудни медицински обстоятелства. Други са се научили да навигират в системата на здравеопазването сами, заради собственото си заболяване или състояние и искат да помогнат на другите да направят същото.
- Малко малко застъпници или навигатори са наети от някой друг. Повечето хора работят като частни лица, поддържат свои собствени консултации за навигация или фирми . За да се справят с проблемите на самостоятелната заетост, нагласата на предприемача е плюс.
- Има няколко организации и университети, предлагащи сертификационни програми в застъпничеството или навигацията на пациентите .
- Имайте предвид обаче, че няма национално признато сертифициране в застъпничеството на пациентите, така че това не е нещо, което пациентът навигатор трябва да преследва.
Как работят адвокатите на пациентите или навигаторите
Повечето пациентски навигатори са независими, работещи в частна практика (собствен бизнес) за един или повече пациенти в даден момент. Те се наемат от пациента или от пациента.
Те се изплащат директно за услугите им от пациента или от лицето, което се грижи за него, или понякога от попечител или трето лице, но рядко (ако изобщо) от модел за възстановяване като застраховка. Те могат да наложат по час или по проекта ограничен набор от отговорности. Те могат да имат офис за срещи или да работят с пациенти вкъщи. Всеки навигатор обработва работата си по различен начин.
Организации и търговски групи
- Алиансът на професионалните застъпници в областта на здравеопазването, организация, която поощрява застъпниците и навигаторите при тяхното стартиране, расте и пуска на пазара своите частни практики на застъпничество
- Националната асоциация на консултантите по здравна advocacy
- PPAI, част от Dorland Group, която също така преподава курсове за застъпничество