По-добра комуникация По-добър контрол на астмата
Докато подобряването на комуникацията между лекар и пациент е лесна победа за астмата ви, намирам твърде често, че нито лекари, нито пациенти правят много усилия в това.
Добрата комуникация може да доведе до подобряване:
- Резултати от астмата
- Контрол на астмата
- Удовлетвореност от грижите за астмата
- Познаване на астма и план за лечение
- Комфорт със самонаблюдение и лечение
Въпреки че не е задължително да подобрите комуникационните умения на Вашия лекар и в крайна сметка може да се наложи да смените лекарите , има няколко неща, които можете да направите, за да подобрите комуникацията между лекар и пациент.
Като предприемете някои от следните действия, ще можете да принудите Вашия лекар да подобри комуникацията.
Въпроси за подобряване на комуникацията
Ясна комуникация е от съществено значение за оптималната грижа за астмата. Трябва да сте информирани за астмата си, да разберете редица сложни теми за оптимален контрол на астмата и да можете да предприемате действия. Задаването на правилните въпроси относно вашата астма към вашия доставчик на здравни услуги ще ви помогне да определите какво трябва да знаете и какво трябва да направите, за да постигнете оптимален контрол на астмата.
За да улесните комуникацията с Вашия лекар по астма, уверете се, че можете да отговорите на следните 3 въпроса:
- Какъв е основният ми проблем, свързан с астмата?
- Какви действия трябва да предприема, свързани с моята астма?
- Защо е важно да предприемам тези стъпки?
Трябва да разберете основния си проблем, за да предприемете действия. Вашата астма може да не е под добър контрол, защото не приемате лекарствата според указанията или може би трябва да избягвате задействанията.
Без разбиране няма да можете да предприемете действия. След като разберете проблема, важно е Вашият лекар да очертае ясно стъпките, които трябва да предприемете. Не се страхувайте да кажете "Бихте ли ми обяснили това отново" или "бихте могли да бъдете по-конкретни". И накрая искате да разберете защо, защото всички ние сме по-склонни да отложим нещата, ако те сега не изглеждат важни.
Моят лекар е добър комуникатор?
Лекарите, които общуват добре и ефективно, обикновено показват известен брой специфични комуникационни поведения. Лекарите ще изяснят проблемите, като повторят онова, което са чували със собствените си думи, и ще ви попитат дали са правилни. Например, лекарят може да каже нещо като "така че се събуждате по-често с проблеми при получаване на спокоен нощен сън?" По същия начин те ще покажат определени поведения като да не ви прекъсват и да ви гледат директно по време на вашето посещение
Какви стъпки мога да предприема?
Ако искате да подобрите комуникацията с Вашия лекар, смятате да приложите едно от следните:
- Попитайте и се уверете, че разбирате отговорите на трите въпроса, изложени по-горе в тази статия.
- Вземете някого със себе си на следващия ви лекар да назначи да действа като втори чифт уши, за да сте сигурни, че разбирате какво Ви е казал докторът.
- Направете списък с въпроси или проблеми, които да обсъдите с Вашия лекар.
- Донесете лекарствата си (или поне точен списък) и колко често ги използвате.
- Посъветвайте се с Вашия лекар да ви гледа как използвате инхалаторите си и да проверите дали техниката ви е вярна.
- Посъветвайте се с Вашия фармацевт да Ви осигури образование, дори ако нямате конкретни въпроси относно това как да приемате вашите астма.
> Източници
> Национална фондация за безопасност на пациентите и Партньорство за ясна комуникация в областта на здравето. Информация за потребителите. Попитай ме 3.
> Национален център за сърцето, белия дроб и кръвта. Доклад на Експертния панел 3 (EPR3): Насоки за диагностика и управление на астмата
> Maguire P, Pitceathly C. Ключови комуникационни умения и как да ги придобиете. BMJ 2002; 325: 697-700.
> Гордън Г.Х. Определяне. Уменията, залегнали в комуникационната компетентност. Семинари в медицинската практика 2002; 21-28.