Три добри практики за управление на медицинската служба
Мениджърът на медицинските кабинети отговаря за цялостната работа на медицинската практика. Провеждането на медицинска практика не е за слабите или за слаби сърца! Управлението на всеки тип бизнес е трудно и управлението не е за всеки.
Използвайки трите златни правила за управление на медицински кабинети, мениджърите в медицинските кабинети могат да премахнат дълъг списък от проблеми. Мениджърът на медицинската служба отговаря в крайна сметка за успеха на целия персонал. От мениджърите се изисква да разпределят работното натоварване, да мотивират и контролират персонала и да координират безпроблемната работа на медицинската служба. Разбира се, когато нещата вървят добре, мениджърът на медицинската служба получава целия кредит, но когато нещата не вървят добре, те също получават цялата вина.
Независимо дали ръководите малкия персонал на лекарски кабинет или служителите в болница, мениджърът може да постигне целите на организацията от гледна точка на медицинското обслужване, като използва различни тактики.
Правило # 1: Знайте всички задачи
Всяка работа в офиса, независимо колко малка, допринася за успеха на цялата организация. За да бъде ефективен, мениджърът на медицинската служба трябва да има разбиране за всички функции на своя персонал. Познаването на работните функции на персонала е от съществено значение за ръководителя на обучението, мотивацията и управлението на персонала.
Особено жизнено важно за оцеляването на здравна организация е ръководителят да е напълно наясно с това, което е необходимо за всяка длъжност. Организацията може да загуби правата си да продължи да предлага услуги за здравеопазване в своята общност, ако не се спазват определени изисквания за спазване на изискванията. Познаването на всяка длъжност води до водене на страхотен екип за постигане на целите на компанията.
Правило # 2: Комуникирайте ефективно
Ефективната комуникация не е просто говорене и слушане. Това означава взаимно уважение и разбирателство между персонала и ръководството. В интерес на мениджъра на медицинския офис е да настрои тона за ефективна комуникация.
- Определете ясни очаквания за всеки служител . Мениджърите трябва да се уверят, че са конкретни в онова, което очакват от своите служители.
- Предоставете обратна информация. Служителите трябва редовно да получават обратна връзка, независимо дали казват, че вършат чудесна работа или че това е конструктивна критика.
- Слушам. Служителите могат да бъдат отличен ресурс за офис операции. Те имат познания от първа ръка за офис процеси или политики и могат да предложат страхотни идеи, които да ви помогнат да работите по-ефективно в офиса
Правило # 3: Монитор без микроманинг
Служителите на Micromanaging могат да имат обратен ефект, отколкото възнамерява един мениджър на офис. С различни личности и различни роли на работа всеки служител може да има различен работен стил. Служителите са по-ефективни при работата си, когато имат доверие да вземат решения и им се дава възможност да бъдат отговорни за качеството на собствената си работа.
Ако редовно предоставяте обратна връзка, служителите са наясно, че работата им се наблюдава и те ще бъдат държани отговорни за тяхната продуктивност. Персоналът ще бъде по-вероятно да бъде мотивиран да постига високи постижения, когато няма стрес от мениджъра, насочващ всеки свой ход. Доверието на служителите да направят това, което са наели, ще позволи на мениджъра време да се съсредоточи върху други области.