Ето какво трябва да знаете
Има разлика между обаждането на 911 на мобилен телефон и обаждането от стационарна телефонна линия. Разликата е свързана с това, как се провеждат обажданията и как се проследяват. Ако знаете какво да очаквате, е по-вероятно да получите помощта, от която се нуждаете, когато имате нужда от нея.
Когато се обадите на 911 от стационарен телефон в повечето части на страната, те могат да ви намерят - дори и да не знаете къде сте или не можете да говорите.
Това е така, защото обаждането на 911 от традиционна стационарна линия (телефон, свързан към линиите на полюсите) прави компютър в диспечерския център да показва номера и адреса на телефона, който използвате.
Тя се нарича ANI / ALI (автоматична идентификация на номера / автоматично идентифициране на местоположението) и е стандартно оборудване във всяка точка за обслужване на обществената услуга (PSAP), известна като 911 център.
Мобилните телефони не са стационарни
Когато правите 911 повикване на мобилен телефон, изпращате сигнали през въздуха. Кулата, която взима сигнала на телефона ви, може да е близо или не. Това не е достатъчно информация, за да може диспечерът да ви намери. Това е като да играете "Marco Polo" в басейна - залепени със самолетни връзки, за да ви напътстват.
Федералната комисия по съобщенията изисква всички безжични превозвачи да са в състояние да определят местоположението ви за диспечерите от 911 , но правилото идва на фази и има много изключения.
Местоположение, местоположение, местоположение
Когато се обаждате на 911 от мобилен телефон, обаждането често пристига в регионален център. Позволител на обаждане в отдалечен град или окръг може да отговори. За да ви помогнем, има две неща, които обаждащият се трябва да знае незабавно :
- Кажете на обаждащия се от кой град се обаждате.
- Кажете на обаждащия се какъв тип аварийна ситуация имате (полиция, пожар или линейка).
Различните аварийни служби използват различни диспечерски центрове. С точната информация повикването ще ви отведе до центъра.
Всеки телефон ще направи
Безжичните оператори трябва да завършат 911 повиквания , дори когато телефонът не е активиран. Всеки телефон, който се включва и може да получава сигнал, може да направи 911 повикване.
Важно: ако телефонът, който използвате, не е активиран, няма определен телефонен номер. Това означава, че ако сте прекъснати от диспечерския център, трябва да се обадите на 911. Те няма да имат начин да ви се обадят .
Успокойте се и говорете ясно
Професионалните повикващи се обучават, за да получат информация от вас. Те гледат на екрана на компютъра, който съдържа всички релевантни въпроси. Слушайте внимателно и отговорете колкото е възможно по-кратко.
Не забравяйте, че отговорите могат да отговорят само ако знаят къде отиват. Уверете се, че разполагате с възможно най-подробно местоположение.
Националната асоциация за спешни номера (NENA) съобщава, че през 2011 г. повече от 31% от американските домакинства използват само безжичен телефон. През 2011 г. имаше 146 милиона 911 обаждания от мобилни телефони.