Всеки би се съгласил, че основната функция на медицинската служба е грижата за пациентите, но за да остане на практика и да процъфтява, службата трябва да събира заплащане за предоставените услуги. Кодирането, фактурирането и събиранията са жизненоважна част от задълженията на медицинския персонал и подходящото обучение и насоки са жизненоважни за успешното изпълнение на тези задължения.
Отделът за фактуриране работи много тясно с персонала, който кодира в кабинета на лекаря. В някои случаи едно и също лице изпълнява задълженията за кодиране, таксуване и събиране, но това са три различни позиции. Докато някои от аспектите на всяко работно място се пресичат с другите, те също имат много конкретни отговорности.
Кодирането действително улеснява процеса на таксуване, като придава еднаквост на процедурите чрез разпознаваеми кодове. Използвайки стандартни диагностични кодове и кодове за процедури, признати от застрахователните компании, всички медицински практики и съответните агенции, свързани с грижите, медицинският програмист ще гарантира, че застрахователните компании или "търговски платци" или Центровете за медикаменти и медикаменти (CMS) таксувания елемент и как диагнозата гарантира процедурата , теста или лечението.
Процесът на таксуване започва с приема на пациент. Важно е да се получи цялата застрахователна информация, преди пациентът да бъде видян, ако е възможно, така че всички страни да разберат какво всяко посещение и процедура ще струва на пациента от джоба си.
Колкото по-малко изненади имат вашите пациенти по отношение на заплащането за предоставените услуги, толкова по-щастливи ще бъде всеки. Когато пациентът пристигне и представи застрахователната информация, от жизненоважно значение е предоставената информация да бъде потвърдена от застрахователната компания като активна, позволените ползи и че доставчикът понастоящем е сключен с този конкретен платец.
Уебсайтовете имат погрешна информация, договорите изчезват и ползите се променят, така че проверката на данните е много важна.
За да спестите време, приходи и влошаване, всяка процедура, която е извън обичайния обхват на посещение в офиса, трябва да бъде предварително разрешена предварително или в рамките на сроковете на конкретния застрахователен план. Всички плащания, дължими от пациента, трябва да бъдат обсъдени и събрани преди процедурата, теста, терапията или лечението. Копаите винаги трябва да се плащат, преди пациентът да бъде видян и от лекаря, за да се избегнат проблеми по-късно.
Колекциите с просрочени суми са най-неефективният начин за възстановяване. Колкото по-дълъг е законопроектът, толкова по-малко вероятно е той да бъде събран и колкото повече пари струва в офиса във времето и часовете на заплащане. Това е най-добрата причина да имате ефективен персонал за кодиране и таксуване във вашия медицински офис.
Отказът от реклама на платец е вероятна причина за неплащане на сметката навреме. Когато пациентът и персоналът предварително са направили дължимата грижа, това е по-малко вероятно, но това се случва. Може да се наложи обжалване от страна на персонала с пояснения или обяснения. Обжалването от страна на пациента е друго възможно решение, но пациентът трябва да бъде наясно с възможността, че той ще бъде отговорен за всички неуредени салда.
Докато споразумението на платеца често е една от първите поръчки за работа при попълване на документацията за прием на пациенти, вероятността е, че пациентът не е чел внимателно документа. Понякога пациентът не се чувства добре по това време и не обръща внимание на документа или просто очаква, че повечето или всички от сметките му ще бъдат платени от застрахователните компании. Обсъждането на финансовата отговорност, преди да има проблем, е най-ефективният начин на действие, за да се избегнат неприятни и емоционални срещи.
Кодирането, фактурирането и събиранията са важни за процъфтяващата медицинска апаратура, независимо от размера или специалността.
Правилното обучение, продължаващото обучение и инструкциите за актуалните промени в законите, кодексите или застрахователните практики са наложителни. Актуалните референтни материали и оборудване позволяват на тези членове на персонала да окажат положително въздействие както върху пациентите, така и върху медицинската служба.