Работни задължения и изисквания за медицинска служба Рецепционист
Рецепта за медицински кабинети отговаря за основните служебни задачи, като например отговарянето на телефони, поздравяването на пациентите и посетителите, както и насрочването на срещи по професионален и навременен начин. Повечето медицински служители работят в кабинета на лекаря, зъболекар, болница или друго медицинско заведение.
В по-малките офиси медицинските рецепционисти могат да бъдат отговорни както за административните, така и за клиничните задължения.
В по-големите офиси те могат да носят отговорност само за административни или служебни задължения. Позицията може също така да се нарича асистент в медицинската служба, медицински асистент, рецепционист или медицински специалист.
Работни задължения
- Приветства и поздравява всички пациенти и посетители, лично или по телефона
- Отговаря на телефона, като същевременно поддържа учтив и последователен телефонен начин, използвайки правилния телефонен етикет
- Отговаря за поддържането на чиста и организирана рецепция
- Регистрира нови пациенти и актуализира съществуващите демографски данни за пациентите, като събира подробна информация за пациентите, включително лична и финансова информация
- Улеснява потока на пациентите, като уведомява доставчика за пристигането на пациентите, като съзнава закъсненията и комуникира с пациентите и клиничния персонал
- Отговаря на запитвания от пациенти, бъдещи пациенти и посетители по учтив начин
- Поддържа медицински офис консумативи, адекватно снабдени с прогнозиране на нуждите от инвентар, пускане на поръчки и наблюдение на офис оборудване
- Защитава поверителността на пациента, като гарантира, че защитената здравна информация е гарантирана, като не оставяте PHI на гладко място и излизате от компютъра, преди да го напуснете без надзор.
Изисквания за образование
Образование: Диплома за средно образование или диплома за еквивалентност (GED).
Познаване на клинични процедури, обикновено получени от сертификат или степен "асоциирани" в клинична програма, включваща анатомия, физиология, флеботомия, първа помощ и медицинска терминология.
Познания за офис процедури, обикновено получени от сертификат или степени на асоциираните в бизнес програма, включително административни процеси и процедури, обработка на претенции, подготовка на диаграми на пациенти и основни компютърни умения.
Опит и умения
Опит: За входно ниво, предишна администрация на администрацията или опит в рецепцията или минимум една година трудов стаж в медицински кабинет.
Умения: Телефон етикет, обслужване на клиенти, основни думи и Excel програма, управление на времето, много задачи, организация, график
Най-критичните умения включват:
Етикет по телефона: Когато пациентът се обажда, начинът, по който персоналът на рецепцията обработва телефонния разговор, определя начина, по който се възприема съоръжението. Рецепта в медицинския кабинет трябва да е добър слушател и да запази поверителността си, освен да има добри телефонни маниери.
Обслужване на клиенти: Медицинският рецепционист често е първият контакт, който пациентът има с лечебното заведение. Предоставянето на лично внимание на пациентите може да се извърши дълъг път, когато се установи положителният им опит в съоръжението. Рецепта трябва да даде на пациентите топло посрещане, когато влязат в офиса. Дори и да не можете да поздравите пациента, да получите контакт с тях с очите им, да знаете, че сте наясно с тяхното присъствие и ще стигнете до тях възможно най-скоро.
Ако пациентът донесе проблем на рецепционистката, трябва да се обърне внимание, като незабавно го доведе до вниманието на медицинската сестра, клиницист или администратор, както е подходящо.
Средна работна заплата
Средната заплата за клиниката е била 32 932 долара през 2016 г. Размерът на заплатите варира в зависимост от годишния опит, образованието и местоработата. Използвайте съветника за заплати в salary.com, за да оцените средната работна заплата за тези и други медицински работни места.
Текущи работни места
Намерете текущите работни места за медицински приемници и подобни длъжности.