Спешните диспечери, наричани още 911 оператори , работят извън кол центъра, отговарят на телефонни обаждания от граждани, нуждаещи се от помощ от полицията, пожар или линейка. Диспечерите се обучават да събират информация от обаждащия се, да останат спокойни и след това да изпращат подходящия вид помощ и обем на единици до местоположението на обаждащия се, въз основа на информацията от обаждащия се.
Например, викащите могат да бъдат жертви на престъпление, злополука или здравни събития като сърдечен удар или изземване.
Ако търсите кариера в здравеопазването, която ви позволява да помагате на нуждаещите се хора, без да сте на място или да взаимодействате директно с пациентите, кариерата като спешен диспечер може да бъде чудесен избор за вас. Ако не можете да се справите с погледа на кръвта, но се чувствате комфортно да говорите хора чрез травматични ситуации и да им помагате да оцелеят, докато пристигне помощ, може да искате да се превърнете в спешен диспечер.
Обучение, изисквано за аварийни диспечери
Едно от най-великите неща за кариерата като спешен диспечер е, че не изисква колеж. Само диплома от гимназиален курс или диплома за висше образование трябва да бъде квалифицирана да кандидатства за работа като авариен диспечер. Голяма част от обучението се осигурява на работното място. Обучението ще включва някакво техническо обучение, за да управлявате системата за разговори, компютъра и да научите терминологията.
Освен това е необходима първа помощ, CPR и други медицински познания , в случай че диспечерът трябва да кани някого чрез тези процеси, докато чакат професионална медицинска помощ.
Според Бюрото по трудова статистика, някои работодатели могат да предпочетат да наемат диспечери, които имат колеж по криминология, комуникации или компютърни науки.
Изисквания за умения за аварийни диспечери
Спешните диспечери трябва да могат да мислят и да действат бързо под натиск. Те трябва да могат да комуникират много ефективно, включително слушане и събиране на информация, както и да извличат вербална информация.
Според Бюрото по трудова статистика, уменията за многозадачност и решаване на проблеми също са важни за диспечерите, които са най-ефективни в работата си.
Сертифициране и лицензиране на диспечерите
Необходимите сертификати се различават според държавата и работодателя. Също така, някои работодатели може да изискват диспечерите да завършат продължаващо обучение, за да поддържат сертификациите активни.
Платени и работно време за аварийни 911 диспечери
Според BLS средната годишна заплата за диспечерите е $ 35,370, което се равнява на около $ 17,00 на час.
Повечето диспечери работят на 12-часови смени, но някои работят на 24-часови смени. Подобно на много кариери в областта на здравеопазването , поради характера на работата, диспечерите често трябва да работят през уикендите и нощните смени, тъй като службите за спешна помощ са необходими денонощно.
Работна сила и перспектива за работа за аварийни диспечери
Растежът на работните места за спешни диспечери се очаква да бъде средно, което е с около 12% ръст до 2020 г. Тази сума се равнява на около 11 700 нови работни места, добавени от 2010-2020 г. и ще доведе общият брой на заетите диспечери до над 111 000 в цялата страна.
Доброто, лошото, грозното кариера за спешни случаи
Доброто нещо за кариерата на аварийните експедитори е способността да въздействат върху живота на хората в нужда, дори и без да се налага да бъдат на място с тях. Друг плюс е фактът, че има относително ниска бариера за навлизане в тази кариера, тъй като няма необходима степен. Лошото нещо за кариерата при спешни експедиции е средният прогнозиран растеж, който не е ужасен, но много кариери в здравеопазването растат по-бързо от средното. "Грозното" кариера за спешно изпращане е нивото на стрес, което диспечерите изпитват. Проучванията показват, че въпреки че диспечерите не са на мястото на извънредната ситуация, те изпитват посттравматичен стрес в резултат на техния непряк опит.
Ако диспечерът не звучи като най-добрата кариера за вас, може да искате да проучите други кариери в спешни услуги или други видове медицински работни места като цяло.
> Източник: Бюро по трудова статистика, Министерство на труда на САЩ, Ръководство за професионални прогнози, издание 2012-13 , полицейски, пожарни и аварийни диспечери, в интернет на адрес http://www.bls.gov/ooh/office-and- административна поддръжка / полиция-пожарна и линейка-dispatchers.htm (посетена на 31 март 2012 г. ).