Набирането на успешен персонал в медицинските кабинети е важна отговорност. Клиентите на медицинска служба не са типични клиенти. Те са пациенти, които очакват най-високо качество на грижите, а някои могат да бъдат в разгара на медицинска криза и да изискват деликатна работа. Не само е важно персоналът да има определени професионални умения и силни страни , е наложително да разберат, че животът на пациентите зависи от качеството на тяхната работа. Ефективното планиране е от съществено значение за набирането на успех .
Подгответе се за набиране преди да имате свободно място
Дори когато вашата медицинска служба е напълно персонал, винаги трябва да търсите нови таланти. Повечето работодатели не се подготвят в случай, че един от техните служители напусне. Ако служител изложи двуседмичното си известие днес, колко време ще бъде преди да го замените? Ако сте готови с актуализирана длъжностна характеристика, интервю въпроси и план за набиране на персонал, включително къде ще рекламирате, ще бъде по-лесно да намерите и стесните списъка на потенциалните кандидати. Подготвянето за този ден ви предпазва от чувството, че сте се втурнали да направите грешен избор от кандидатурата си.
Фаза 1: Създаване на описанието на заданието
След като е взето решение да започне набирането на персонал за съществуваща работа или нова длъжност, създаването или актуализирането на длъжностната характеристика е първата стъпка. Описание на длъжността описва подробностите за позицията. Тя трябва да отразява всичко, което е необходимо за позицията, така че да можете да оцените всеки кандидат и да направите най-добрия избор.
Елементите на длъжностното описание са:
- Функция за основна работа
- Задължения и отговорности
- Образование и опит
- Знания, умения и способности
Трябва да включите познания за HIPAA и медицинската неприкосновеност на личния живот, силни умения за обслужване на клиенти и умения за общуване със специалните популации от вашата практика, като деца, гериатрични пациенти, предизвикани мобилност, предизвикани от слуха и т.н.
Фаза 2: Развитие на процеса на набиране на персонал
Преди да публикувате позицията, трябва да свършите още работа. Това изисква планиране на намирането на висококвалифицирани професионалисти в областта на медицината. Има четири стъпки в развитието на процеса на набиране на персонал.
- Разработване на списък с въпроси от интервюто
- Определете вида на метода на интервюто
- Създайте реклама за позицията
- Решете къде да публикувате позицията: По-ефективно е да се обмислят места, които ще привлекат най-добрите, най-талантливите и висококвалифицирани кандидати. Някои от тях включват
- Публикуване вътрешно
- Използване на социалните медии (LinkedIn е страхотен сайт за работа в мрежа)
- Поставяне на реклами на уебсайтове, насочени към медицински специалисти или медицински специалисти
- Насочване към колежи, университети и търговски училища
- Публикуване на национални сайтове за набиране на персонал като Careerbuilder.com, Monster.com и др.
Въпроси за интервюта, които не можете да зададете
Когато разработвате интервю въпроси, имайте предвид какви въпроси могат да обидят кандидата ви и да се опитате да ги избегнете. Важно е да зададете въпросите си по начин, който ще ви даде отговора, който търсите, но може да бъде поискан, без да причини възможни правни последици по-късно. Ето някои въпроси, които не можете да зададете и какво можете да зададете вместо това.
Не можете да попитате: Вие сте гражданин на САЩ?
Можете да попитате: Имате ли право да работите в САЩ?
Не можете да питате: Колко сте на възраст?
Можете да попитате: Вие сте на възраст над 18 години?
Не можете да попитате: Имате ли увреждания?
Можете да попитате: Вие сте в състояние да изпълнявате задълженията на тази длъжност?
Не можеш да попиташ: Английският ти ли е първият ти език?
Можете да попитате: на какви езици говорите, четете или пишете плавно?
Не можеш да попиташ: Имаш ли деца?
Можете да попитате: Каква е вашата възможност да работите извън нормалното работно време?
Фаза 3: Идентифициране на група от квалифицирани кандидати за подбор
Сега, когато планирането е завършено, поставете позицията. Вие сте готови да започнете да приемате заявления.
В този критичен момент на набиране на персонал е време да се избере и определи група от квалифицирани кандидати за интервю от групата кандидати. За да направите процеса възможно най-прост:
- Задайте краен срок за подаване на всички заявления
- Прегледайте приложенията и ги разделете на три групи
- Оставяйте настрана приложения, които не отговарят на минималните изисквания на позицията
- Оценявайте всяка група приложения поотделно за определени критерии
- Изберете петте най-добри кандидати, които да се свържете с вас за интервю
Не бързайте процеса и използвайте две стратегии за интервю
Замяната на ценен служител, особено в медицинската служба, може да отнеме много време. Много пъти ръководителите на медицински кабинети вземат решения за наемане, защото чувстват натиск да заменят веднага служител. Отделете време. Опознайте потенциалните кандидати, преди да направите окончателно решение за наемане.
Уверете се, че вашите правила сочат, че всички наематели се нуждаят от два интервюта. До края на второто интервю, трябва да сте готови да направите твърдо решение без никакви резерви по въпроса. Преди да направите окончателно решение, преди да направите окончателно решение, избягвайте допълнителни закъснения.
Вижте Всички качества на кандидата
Образованието, сертифицирането и опитът са важни фактори и предварителни квалификации. Но някой може да има 20 години опит в позиция, но все още не показва знанията, уменията и способностите, необходими за успешното изпълнение на задачата.
Може или не може да имате способността да предоставяте обучение или допълнително време за подпомагане на кандидат за развитие на умения след наемане. Някои умения, като например клавиатурата, могат да се подобрят с течение на времето, но трябва да се спазват по-строги указания, ако познаването на медицинската терминология е изискване на работата.
Личните черти трябва също да бъдат включени като определящ фактор в процеса на подбор. Ако позицията е позиция на входно ниво, тогава може да не е необходимо да се разглежда лидерството като личностна черта, която е необходима за позицията. Но всички кандидати трябва да имат почтеност и да покажат, че техните действия и поведение на работното място се основават на високи етични стандарти. Те трябва да обхващат разнообразието, да признават и зачитат различията между хората. Имайте предвид, че начините, по които пациентите и техните семейства се третират пряко допринасят за нивото на успех на медицинската служба.
Фаза 4: Набирайте един от финалистите
На този етап от процедурата за набиране на персонал трябваше да намалите броя на квалифицираните кандидати до един или двама финалисти. Ако сте избрали група или комисия, които да помогнете за окончателното решение, е време да се срещнете и да съберете препоръките за окончателното решение.
- Разширете неформална оферта
- Получете криминална проверка
- Проверете проверка на справката
- Изисквайте здравна оценка
- Проверка на пълномощията: Има специални изисквания към лицензираните здравни специалисти и този процес може да отнеме няколко седмици. За административния персонал проверете всички сертификати и степени.
- Проследяване с официално писмо за оферта
- Подгответе се за първия ден