От разработване на политики до кръстосано обучение
Силата на вашия медицински екип зависи от това колко усилия поставяте в обучението и развитието. С подходящо обучение и развитие вашият медицински персонал може да достигне своя максимален потенциал.
Разработване на политика
Получете положителни резултати за организацията си, като разработите политика за укрепване на персонала на медицинския офис. Уверете се, че вашите правила включват програма за продължаващо обучение, за да сте сигурни, че всички служители ще бъдат осведомявани за политиката по отношение на офиса, спазването на изискванията и специфичните изисквания за работа .
Текущо сътрудничество
Продължаващото сътрудничество на Вашия медицински персонал е от решаващо значение за успешната работа на Вашия медицински център и предоставянето на качествено лечение на пациентите. Сътрудничеството между членовете на екипа, които имат различни гледни точки и области на опит, често води до нови прозрения и решения на проблемите, които рядко се постигат от един здравен специалист, работещ в силоз. Всеки член на персонала трябва да осъзнае, че поради професионалното разнообразие, което присъства в екипа, различията в мнението и конфликтите са не само неизбежни, но и важни за непрекъснатото нарастване на вашето сътрудничество - затова е толкова важно да се практикува и обучават как да се справят с тези видове проблеми.
Cross-обучение
Една област, която обещава положителни резултати в усилията ви за укрепване, е персоналът за кръстосано обучение. Кръстосаното обучение е най-ценното средство за обучение, което един работодател може да предложи в полза на цялата организация.
Непрекъснатостта на услугата е пример за едно от предимствата, които служителите ви могат да предлагат. Качеството на грижите, които получават вашите пациенти, не трябва да е по-малко от отлично поради един или два отсъстващи служители.
Кръстосаното обучение също подобрява морала. Служителите смятат, че те са ценен актив на организацията, когато им се даде възможност да разширят своите умения или знания.
Присвояване на специфични умения
Първата стъпка в координацията е да се определи кои членове на екипа ще бъдат отговорни за конкретен проблем на пациента. Тъй като фокусът на екипа трябва да бъде върху нуждите на пациента, целите за грижа за пациента определят подготовката на вашия екип и отговорностите, които всеки член на екипа трябва да отговори на тези проблеми с пациента. От решаващо значение е да се координира с членовете на семейството на пациентите като партньори в този екип, за да се гарантира, че те са обучени за помощта на пациента и как най-добре да се справят с текущите грижи. Споделянето на грижите за отделен пациент ще помогне да им се даде 360-градусов подход към тяхното лечение и цялостното здравеопазване.
Ефективна комуникация
Необходима е ефективна комуникация, за да се улесни координираната грижа по всяко време. Идеалната комуникационна система ще включва добре разработена система за цифрово подаване, редовно планирани срещи за обсъждане на проблемите на пациента денонощно и механизъм за комуникация с външни системи.
Премахване на непродуктивни служители
Друг начин за укрепване на персонала на медицинския офис е пренасочването или премахването на непродуктивни служители. Екипът е толкова силен, колкото и най-слабата му връзка. Непродуктивните служители могат да компрометират качеството на грижите и да понижат морала на служителите.
Това не означава непременно, че служителят трябва да бъде прекратен. Оценете непродуктивните си служители, за да разберете своите силни и слаби страни. Понякога служителите са поставени в несъответстващо положение или не са били обучени правилно.