Как да решите малкия баланс на пациента

Съществуват много смесени мнения за това какво трябва да направи медицинската служба, за да разреши малкия баланс на пациента .

• Трябва ли да се преследват малки баланси?
• Трябва ли да се коригират малките баланси?
• Трябва ли малките баланси да бъдат възложени на външни изпълнители?
• Каква сума представлява малък баланс?
• Трябва ли кредитните салда да бъдат коригирани?

В зависимост от размера на ресурсите, които разполагате, медицинската ви служба може да окаже голямо влияние върху начина, по който решите да решите малкия баланс на пациента. Никоя медицинска служба няма ресурси да губи печалбите си, извлеченията за фактуриране или човешките ресурси за сметки, които няма да допринесат значително за паричните потоци, особено при извършване на плащания, ще струват или ще надвишат дължимата сума.

Ако не сте сигурни как да се справите с малките везни, има две предложения за:

1. Как да се справите с малките везни, дължими от пациента
2. Как да се справите с малките везни, дължими на пациента

1 -

Малки салда, дължими от пациента

За да увеличите максимално усилията си за събиране , медицинската служба трябва да бъде агресивна в преследването на баланси, дори и от малки пациентски остатъци. Някои експерти твърдят, че медицинската служба не би трябвало дори да губи време или ресурси, преследващи нещо по-малко от 9,99 долара, да даде или да вземе няколко долара.

Някои експерти ще твърдят, че "стотинките правят долари". И двата аргумента имат заслуга. Въпреки това, при определена сума в долари, преследването на плащането би означавало да се изплащат повече средства, отколкото се дължи от пациента.

Малките салда по принцип се отписват, защото може да не струват разходите за това да се съберат. Важно е да имате политика за отписване на малък баланс. Политиката трябва да включва сумите и доколко дължимите сметки трябва да отговарят на условията за отписване.

Едно важно нещо е да се има предвид, че отписването на сметки може да бъде събрана, докато е осчетоводено в сметката и отписването е обърнато.

Събирането на малки баланси не изисква пари и време да се изразходват чрез изпращане на сметки и поставяне на разговори за събиране. Един лесен начин да се съберат пари за малки салда е да се накара персоналът на фронт-офиса и назначаването да проверят пациентите предишни баланси. По този начин пациентът може да бъде напомнен за неплатеното си салдо, докато е в офиса или по телефона.

Напомняйки на пациентите, че имат салдо от 5.00 щ.д. или 10.00 щ.д., ще спомогнат за подобряване на колекциите при изчистване на просрочените сметки.

2 -

Малки салда, дължими на пациента

Подобно на малките везни, дължими от пациента, трябва да се изследват и малките баланси, дължими на пациента, за да се определи дали е по-смислено да се коригират.

Що се отнася до мен, ако очакваме от пациентите да платят на медицинската служба това, което дължат, е правилно само да се направи същото. Трябва обаче да има някои насоки, за да може медицинската служба ефективно да използва ресурсите си.

Няколко предложения за боравене с малки везни на пациента включват:

• Ако е приложимо, прехвърлете надплатените суми към други открити сметки, за да помогнете за удовлетворяването на съществуващите везни на пациентите.
• Определете минималната сума в долари за кредитните салда, за да бъде възстановена сумата.
• Помислете как ще бъдат обработвани исканията на пациентите за възстановяване на средства за малки кредитни салда. Ще бъде ли вашият медицински офис отговарят на искането им или ще обяснят от Вашата медицинска служба политиката за малък баланс по отношение на надплатените суми .
• За малки кредитни салда, които остават на пациентската сметка повече от една година, те трябва да бъдат издадени на пациента. Това също трябва да бъде насока за пациент, който вече не е пациент поради избора на друг лекар, преместването или освобождаването му като пациент.