Кой идва и от какво се нуждаят от теб?
Казахте 911 . Сега какво? Кой ще ходи във вратата и колко време ще отнеме да стигнат там? Има ли нещо, което трябва да направите, преди да пристигне помощ?
Отговорите на тези въпроси зависят от причината, поради която сте се обадили и къде сте. Ще получите напълно различен отговор на вашето обаждане от 911, ако сте в Монтерей, Калифорния, отколкото в Монтерей, Тен.
И най-вероятно не искате същите хора да се появят, ако колата ви гори, както правите за натрапник в дома ви.
Извикване на помощ
Първо, призоваването за помощ може да бъде страшно и може дори да изглежда зашеметяващо по това време. Няма значение колко бързо спасителите стигат до вас; тя ще изглежда като вечност.
Не се паникьосвайте.
Не забравяйте, че човекът, който отговаря на телефона, когато се обаждате на 911, е обучен да ви преведе през процеса. Бъдете спокойни и слушайте въпросите, които те питат. Отговорете толкова ясно, колкото можете, и останете на линия. Никога не спирайте, докато не ви каже да го направите от диспечера на 911.
Това не означава, че няма няколко съвета, които могат да помогнат да се гарантира, че помощта ще стигне възможно най-бързо и ще носи правилното оборудване. Ето две неща, които наистина трябва да знаете, когато правите това обаждане:
- Вашето местоположение . Звучи смешно, но всяко съмнение относно местоположението ви ще забави нещата. Бъдете ясни, особено ако се обаждате на 911 на мобилен телефон. Диспечерът може да не може да използва телефона ви, за да ви намери, така че е особено важно да знаете къде се намирате и къде се намира човекът, който се нуждае от помощ.
- Какво ви е необходимо . Имате ли нужда от линейка, от противопожарната служба или полицейски служител? Кажи го отпред. На много места в цялата страна (и по света) хората, които отговарят на вашето обаждане на 911, може да не са хората, които в крайна сметка ще изпращат това, от което се нуждаете. Често полицейското управление ще отговори първоначално на 911, но след това прехвърлете обаждането в медицински диспечерски център, след като разберат, че имате спешна медицинска помощ.
Всеки път, когато се обаждам на 911 на мобилния си телефон , започнах разговора с: "Аз съм в (какъвто и да е град) и имам нужда от линейка (или от полицията или пожарната)". Независимо от скрипта, който диспечерът следва, аз вече засадих в съзнанието му какво е това, от което се нуждая и къде съм. Докато се задават следващите няколко въпроса, диспечерът вече мисли как да ми донесе това, от което се нуждая.
Линейката е на път ... и кой друг?
Веднага щом на диспечера е ясно какъв вид аварийна ситуация имате и къде се намирате, той или тя ще започне да се движи. Нека започнем, като разгледаме 911 обаждания за спешни медицински ситуации.
През повечето време линейката няма да дойде без някаква помощ. Обикновено има двама болногледачи на линейка. Често това е парамедик и ЕМТ . По пътя към болницата, човек ще кара, докато другият ще осигури медицинска помощ на гърба. В тежки ситуации, особено на най-горния етаж на четириетажна сграда или когато са необходими много хора за осигуряване на грижи (като извършване на CPR ), на линейката ще се присъедини друга форма на първа реакция.
Тази допълнителна помощ за екипажа за линейки идва в много форми, в зависимост от това къде живеете.
На повечето места първите респонденти са пожарникари в пожарна машина, но може да бъде и самотен парамедик в SUV или полицейски служител в патрулна кола. В някои части на страната може да има цял набор от доброволни пожарникари в техните собствени лични пикапи, пристигащи добре пред линейката.
Има ли нещо, което отговорите трябва да знаят, за да ви намерят, след като стигнат до Вашия адрес? Вашият дом е ли ясно маркиран? Можете ли да опишете тази странна странична пътека до комплекса? Това са неща, които трябва да знаете, за да можете да кажете на диспечера, докато екипажите са на път към вашия дом.
Напиши ги. Посъветвайте се със съседите си, ако им е било трудно да получат помощ и да ги попитат какво представляват клопките.
В някои случаи линейката само по себе си е достатъчна, за да се погрижи за медицинския проблем. Всъщност, може би линейката дори не трябва да включва лампите и сирената. Независимо дали Вашето медицинско състояние се счита за извънредно положение, когато мигащи светлини и ридаещи сирени са необходими или не, има няколко неща, които можете да направите, докато чакате линейката да направи целия процес по-гладък.
Какво да правите, докато чакате
Следвайте инструкциите на диспечера на 911 за вас. Не забравяйте да не затваряте. Линейката може да бъде по пътя дълго преди диспечерът да е завършил да ви зададе въпроси или да ви даде указания.
Преди първия пожарникар или парамедик разходка във вашата врата, уверете се, че имате всичко, което ви трябва. Съберете вашата медицинска информация. Имате ли някакви хронични заболявания, особено свързани със сърцето, белите дробове, мозъка или кръвното налягане? Приемате ли лекарства? Имате ли някакви алергии към лекарства?
Напишете всичко това ... днес. Не чакайте, докато не трябва да се обадите на линейка, за да се приготвите. Поставете цялата тази информация на една страница от хартия, за да можете бързо да представите медицинската си история на придружителите, които пристигат.
Имаш ли домашни любимци? Ако се опитат да атакуват парамедиците или да се опитат да избягат при отваряне на входната врата, заключете ги, ако можете. Ако не можете да ги защитите, кажете на диспечера преди пристигането на аварийните екипажи. Справянето с хаотичен домашен любимец може да отвлече вниманието на парамедиците от вашата медицинска помощ или да ви натовари допълнително.
Какво се случва, когато стигнат там?
Веднага след като парамедиците или пожарникарите влязат, те ще направят преглед на ситуацията. Ще го направят много бързо; може и да не забележите това. Те ще се оглеждат и ще отбележат условията на дома ви. Те ще гледат кожата ви, за да видят дали сте зачервени или бледо. Ще забележите дали кожата ви е суха или потни.
Преди да зададат първия въпрос или да сменят оборудването си до вас, те ще знаят дали сте опасно болни или ако имат няколко минути, за да ви преценят повече. Независимо, сега сте в добри ръце.
Когато дойде време да ви вкараме в линейката и да ви отведем в спешното отделение, решението за това къде да ви вземем ще бъде направено чрез комбинация от искане на Вашите предпочитания и използване на силните страни на всяка болница. Ако например имате сърдечен удар, има смисъл да ви отведем в болница, която има способността да извършва сърдечна катетеризация. Парамедиците може дори да имат протоколи, които диктуват къде трябва да отидат. Изразете вашите предпочитания, след което работете с тях, за да разберете какво е най-добро.
Когато спешната не е медицинска
Местните спешни случаи са само един вид обаждане от 911. Полицията и пожарникарите отговарят на много други видове призиви за помощ. Как се държите в тези ситуации зависи изцяло от това, което е. Има твърде много различни примери, за да преминете през всяка възможност тук, но можете да планирате няколко общи аварийни ситуации.
Аварийните аварии с активен стрелец са насилствени атаки, обикновено извършени от самотни стрелци срещу невъоръжени групи хора на обществено място. Начинът, по който да реагирате на тези инциденти, е да изпълните, ако можете, да се скриете, ако не можете, и да се биете, ако нямате друг избор. Обадете се 911, когато получите шанс, но първо се захванете с безопасността.
Пожарите могат да се строят много по-бързо, отколкото бихте могли да осъзнаете. Дори малък огън ще порасне, за да погълне цяла стая в рамките на две минути. Излезте от сградата, преди да се обадите на 911. Може да изглежда като че имате време, но вие не.
Много други извънредни ситуации са достойни за повикване до 911. Във всеки случай следвайте инструкциите на диспечера на 911. Те са вашето спасително въже.