Силно интегрираната комуникационна система на Silverado прави всичко това и повече
Тихият проблем е голям в болници, домове за възрастни хора и подпомагана среда за живеене . Шумът допринася за лошия сън и други здравни проблеми. Това, което започна като стремежът на Silverado Senior Living да осигури най-високо качество на живот и да поддържа домашна среда за жителите, доведе до търсене, за да се намери спокойна и ефикасна система за повикване на медицинските сестри, да се измъкне от обиск, и еднопосочни пейджъри.
Това в крайна сметка доведе до съвместни усилия между операциите на съоръженията, ИТ и сестринството, работещи с продавачите, за да се създаде система, която да посрещне ежедневните предизвикателства, които се срещат и срещат в нашите общности. Това включваше да се разгледат ограниченията на съществуващите системи, които се намират на пазара днес, и да се разработи система, която да отговаря на всички изисквания. Това, което е разработено, не се продава на пазара като цялостна система, но всеки компонент може да бъде закупен отделно.
Компоненти на системата ERCTA
Това, което е наречено "Подобряване на грижата за живеещите чрез технологични постижения" (ERCTA), е интегрирана система за повикване, комуникация и сигурност на медицинските сестри. Системата позволява на медицинските сестри и полагащите грижи да носят едно устройство, лек безжичен портативен телефон. С това едно устройство медицинските сестри и полагащите грижи са в пълен контрол на резидентните грижи, комуникацията между персонала, лекарите и семействата и могат да наблюдават всички изходи, прозорци и закъснели изходни врати.
Системата (ERCTA) се състои от четири основни компонента.
- Системата за повикване на безжична медицинска сестра, която получава съобщения от стайни предаватели, премества управляващите предаватели, предавателите за прозорци и врати, предавателите със закъснели изходни врати и данните се събира и съхранява на твърдия диск на компютъра.
- Мидълуер, който приема съобщенията от системата за повикване на медицинските сестри и ги пренасочва към системата за телефон Voice Over IP.
- Телефонната система Voice Over IP изпраща изпратеното съобщение за повикване на медицинската сестра до безжичните портативни телефони под формата на текстово съобщение.
- Безжичните портативни телефони се пренасят от целия персонал, като времето за реагиране на местните медицински сестри е само на няколко секунди.
Носенето само на едно устройство предоставя на медицинските сестри и на болногледачите много повече свобода и прави много по-лесно да се грижи за жителите, отколкото да се занимават с тежки бавни радиостанции и други устройства около кръста им.
Когато местно лице активира бутон за повикване, лицата, които се грижат за него, ще получат текстово съобщение на своя портативен телефон, като уведомяват, че местното лице се нуждае от помощ. Всеки, който се грижи за него, може да потвърди текста за помощ, като натисне бутона за потвърждение на своя преносим телефон, като посочи, че ще се занимава с обаждането за помощ. Потвърждението от страна на лицето, което се грижи за нея, че тя или тя се занимава с обаждането, ще излезе на всички други носители на мобилни телефони, които им позволяват да продължат да предоставят грижи на местните жители. Това спира няколко отговорни лица да реагират на едно и също повикване и това в крайна сметка подобрява качеството на грижите, предоставяни на всички наши жители.
Когато пациентът се нуждае от помощ с местно лице, само с помощта на преносимия си телефон, той може лесно да се обади на друг, който се грижи, точно от мястото, където се намират.
Не е нужно да напускате местното население и да бягате на стационарен телефон или да викате за помощ, осигурявайки благополучието на местния жител.
Използването на преносимите телефони позволява на медицинските сестри и лицата, които се грижат за тях, да имат частен разговор с резидент или чувствителен субект. За разлика от силните двупосочни радио разговори, които могат да бъдат чути от всички, като се гарантира неприкосновеността на личния живот на местния жител.
Службата за медицинска сестра и мидълуерът записват всяко събитие на съответните твърди дискове, така че има два комплекта документация за събитията, които се използват за измерване на времето за потвърждение, времето за реакция и времето, необходимо за изчистване на повикване. Също така да проследявате тенденциите, резултатите, изолирате и коригирате проблемите.
Данните могат лесно да бъдат извлечени, преглеждани и отпечатани. Поради краткото време за реакция, резултатите показват значително намаляване на паданията и значително намаляват елопенията. и значително намаляват елопцията.
Резултати
Това е повдигнало бара в качеството на грижите, които трябва да предоставят на нашите жители. Тя е поставила нови стандарти в грижата за ефективност и производителност. Обсъжданията с лицата, които се грижат за тях, показват, че функцията за признаване на системата е намалила нивото на стрес, опитвайки се да отговори на всички призиви за помощ. Знаейки, че друг грижещ се човек е признал обаждане и не е нужно да отговаря, той им дава възнаграждаващо чувство, знаейки, че могат да дадат толкова важна допълнителна грижа на живущите, с които са. Способността да комуникират помежду си и да потърсят помощ с местно лице, също намали нивото на стрес и е спасил много болногледачи от това, че се опитват да вдигнат жителите си сами и да пострадат сериозно. Управлението на скитанията, мониторите на прозорци и врати и закъснелите предаватели на изхода са предотвратили много обитатели да се самоубият и да се нараняват.
Чрез резултатите, постигнати в това интегрирано решение, Silverado Senior Living може да дублира тази успешна платформа в нарастващия брой на новите си общности и да продължи да достига най-високо ниво на резидентна грижа, безопасност и асоциирано удовлетворение в цялостен интегриран пакет.