Използвайте вашата сила като мъдър потребител на здравни грижи
Много експерти ще ви кажат, че американското здравеопазване е по-малко за здраве или грижи и повече за парите. Ескалацията на разходите за здравеопазване засяга всеки аспект на грижата. Пациенти, работодатели, доставчици, застрахователи, правителството; нито един платец не е имунизиран.
Паралелно с увеличените разходи за здравеопазване, много пациенти смятат, че има и намалено ниво на обслужване от техните доставчици.
Например, поради намаляването на възстановяванията за медицински грижи, лекарите смятат, че е необходимо да се видят повече пациенти през деня, оставяйки по-малко време за всеки. Пациентите се чувстват така, сякаш нямат време да говорят с лекарите си или да задават въпроси. Доставчиците знаят, че трябва да бързат по време на срещи. Фрустрациите водят до недоволство от двете страни на уравнението на пациента-доставчик.
Освен това, с лесен достъп до интернет и повишено чувство за информираност по въпросите на здравеопазването, пациентите едва сега започват да разбират как да използват своето влияние, тяхната потребителска мощ, за да променят здравния пейзаж. Ние знаем и имаме достъп до повече информация от всякога.
Каква е мощта на пациента-потребител?
От пациент на пациент, размерът на потребителското влияние е различен. По-долу са дадени примери за потребителски грижи в здравеопазването:
- Здравеопазване, насочено към потребителите : Подгрупата на потребителския подход в здравеопазването има подобно наименование, насочено към потребителите (CDH). Обикновено CDH описва само застрахователните аспекти на здравеопазването, включително различните видове застрахователни планове, добавки и подгрупи , като здравни спестовни сметки ,
- Осигурителен избор: Пациентите могат да изберат своето застрахователно покритие. Повечето американци получават своята застраховка чрез своите работодатели. Всяка година, обикновено през ноември и декември, работодателите предлагат период на "отворен запис", през който служителите могат да преразгледат избора си на застраховател за следващата година. Сравнявайки нуждите си от медицински услуги, с доставчиците, предоставени чрез този застраховател, с разходите за премии, отчисления и съучастници, пациентите имат някакъв контрол върху техните крайни разходи за здравеопазване.
- Избор на доставчик: Пациентите могат да изберат своите доставчици. Докато някои застрахователни планове ограничават избора, възможността за избор е все още достъпна за повечето. Пациентите могат да научат за идентификационните данни на доставчика, да лицензират, дори да маркират репутацията на доставчика и да използват тази информация, за да изберат доставчиците, които предпочитат да видят за грижата им.
- Достъп до Медицински Документи: Пациентите могат да преглеждат своите медицински досиета и да коригират грешките и дезинформацията. Грешки се появяват в записите на пациента поради различни причини. Понякога медицинският персонал бърза и информацията се пропуска. Понякога транскрипциите са неправилни. В други случаи трябва да се премахне деликатната информация, която не принадлежи на пациента.
- Точността на потребителския файл: Медицинската информационна кантора може да има файл за кредитната и медицинската история на пациента. Потребителите на интелигентни здравни услуги са наясно с тази агенция за отчитане и знаят как да се свържат с тях, за да се уверят, че техните записи са справедливи и верни.
- Допълнителните и алтернативни медицински (CAM) варианти, като например билкови лекарства, акупунктура или йога, се разшириха през последните години. Пациентите, разочаровани от техните алопатични (обикновени медицински) опции, избират CAM лечение по-често. Тази промяна в отношението от страна на пациентите-потребители прави интегративната медицина, комбинация от алопатични и CAM, по-популярна.