Вие ли сте медицински специалист, който се стреми да промени вашата кариера в различна посока? Вие сте социален работник, който би искал да приложи вашите умения в областта на здравеопазването? Вие сте родител или дете или съпруг / съпруга, който навигира здравни грижи от името на близък човек и би искал да извърши този вид работа за трети лица? Вие сте предприемач, търсещ растяща пазарна ниша? Вие сте съсед или приятел с времето в ръцете си, които бихте искали да кандидатствате, за да помагате на другите, може би като доброволец? Интересувате ли се от кариера в сферата на здравеопазването и проучвате възможности?
Ако сте отговорили с "да" на някой от тези въпроси, може да имате интерес, умения, дори квалификациите, от които се нуждаете, за да станете адвокат или навигатор на пациент. Тъй като има толкова много аспекти на застъпничеството на пациентите , обхватът на средата и интересите на защитниците на пациентите е широк. Това е добра новина, ако мислите за работа, кариера или доброволна позиция като адвокат.
"Застъпничеството на пациентите" се смята за една догонваща кариера. Списанието "Предприемач" и " Американски новини и световен доклад" определиха застъпничеството като кариера, която идва в собствената си.
Тук ще намерите някаква основна информация за тези, които желаят да предоставят застъпнически услуги по един от следните начини:
- Медицинска / навигационна помощ (не е същата като медицинска помощ)
- Застрахователна помощ
- Начало Здравна помощ
- Стари или Гериатрична помощ
По-голямата част от информацията в тази статия описва взаимоотношенията "един на един" между пациента и адвоката, въпреки че в някои случаи адвокатът може да работи и с семейството на пациента или с други, които се грижат за него.
1 -
Какво прави защитник на добър пациентЗастъпниците, които ще помагат на пациентите чрез диагностициране и лечение на заболяванията - независимо дали това означава да им се помогне да се координират с медицинските специалисти, да работят с тях за избор на лечение или дори да им помогнат да намерят подходящите лекари, които да им помогнат, медицина, като лекар, медицинска сестра или друга медицинска професия.
Застъпниците, които искат да предоставят медицински, домашни здравни или помощни форми за оказване на помощ, ще трябва да бъдат ориентирани към хората и да имат много търпение.
Тези, които желаят да работят с възрастните хора или с много малки деца, се нуждаят от търпение и благодарност на тези възрастови групи.
Онези, които предпочитат застрахователните и фактурираните аспекти на застъпничеството, трябва да разберат как работят възстановяванията на платеца , плюс ко-плаща, съзастрахователните и приспадащите се . Разбирането на правителствените платежни системи като Medicare и Medicaid плюс основните умения по математика също е важно.
За да бъдете предприемач на пациентски застъпник и да започнете собствен бизнес за защита на пациентите, ще трябва да разберете основните неща в бизнеса.
Всички видове застъпничество изискват отлични умения за комуникация, способност да бъдете съпричастни (но не толкова съпричастни към загуба на фокус), организационни умения, добро управление на времето, способност да правите изследвания за решаване на проблеми, творческа страна, която да ви помогне да разрешите трудни проблеми, както и способността да общувате с различни хора, включително пациенти, техните семейства и професионалисти.
В допълнение, най-добрите адвокати на пациентите трябва да бъдат учтиво уверени и способни да осигурят уважение и уважение от много други участници в грижата на пациента.
2 -
Бизнесът и организациите, които наемат пациентските адвокати да работят за тяхИма няколко типа работа за защита на пациентите.
Работете в болница, център за рехабилитация или друго съоръжение, което наема адвокати на пациентите. Много от тях имат позиция от типа услуга на клиентите. Някои от тези застъпници имат опит в социалната работа или други форми на обслужване на клиенти. Докато те затрудняват снимането и решават проблемите за пациентите, много от решенията им трябва да се вземат в полза на обекта и не непременно в най-добрия интерес на пациента.
Работа за застрахователна компания, обикновено за HMO (организация за поддържане на здравето). Някои от системите платец на здравни грижи, управлявани от тип грижи, наемат адвокати. Те могат да се наричат "адвокати на пациентите" или "ръководители на случаите". Тези адвокати управляват навигацията на системата за тежки медицински случаи. Тяхната основна задача е да спасят парите на платеца, но те също могат да бъдат полезни на пациенти, които имат проблем да разберат къде да се обърнат.
Работете за нестопанска болест или организация на състоянието. Тези, които работят в тези организации, често са сърдечни адвокати, въпреки че тяхната работа може да изглежда по-скоро като събиране на средства или обучение на пациенти. Тази работа може да не е класически модел за един пациент, за един адвокат, но все пак е форма на застъпничество.
Работа за държавно предприятие. Застъпниците на пациенти или ръководителите на делата работят в държавните здравни системи, обикновено в сестрински или социално-трудов капацитет. По-голямата част от помощта се предоставя на пациенти, които разчитат на медицински , медицински или други държавни системи, за да плащат за здравните си грижи.
Работете сами. Започнете бизнес за защита на пациентите. Отвъд нуждата от умения за застъпничество на пациентите, започването на собствен бизнес за застъпниците на пациентите ще изисква допълнителни атрибути и умения, които може да намерите чудесно възнаграждаване. Има конкретни стъпки, които да се предприемат, свързани с изграждането на успешен бизнес за защита на пациентите .
3 -
Адвокати на пациентите, които работят директно за пациентитеПонякога пациентът или неговото семейство са, всъщност, работодателят. Пациентът може да наеме физическо или юридическо лице, което да го представлява чрез медицинска, застрахователна или правна ситуация. Тъй като адвокатът на пациента работи директно за пациента, лоялността на адвоката може да бъде фокусирана върху пациента.
Работете за организация, насочена към пациентите. Има организации, които се фокусират върху проблемите на здравеопазването, застраховането и платежната система, дори и настаняването в рехабилитационни или сестрински домове. Те са частни организации или организации с нестопанска цел, които работят срещу такса, платена от пациента или неговото семейство. Тези организации са започнали да играят много по-голяма роля в здравния пейзаж и няма да бъде дълго преди да станат част от основното здравеопазване в САЩ
Работа за отделен пациент, платена от пациента или от семейството на пациента. Тези защитници помагат на тези, които имат проблеми с навигацията в системата на здравеопазването, които или не могат да бъдат диагностицирани, или не могат да намерят правилното лечение. Някои от тези адвокати работят по застрахователни проблеми, подпомагащи намирането на платежни ресурси или подпомагане на пациентите при навигация в техните платежни системи. Те могат да бъдат наети от членове на семейството, които живеят твърде далеч, за да осигурят подкрепа на болен любим човек или които имат нужда от помощник за любимия си, който е болен, защото са на работа цял ден.
Повечето защитници, които работят за физически лица, са самостоятелно заети предприемачи. Някои от тези предприемачи изграждат фирми за застъпничество и могат да наемат допълнителни адвокати, които да работят с тях, за да обслужват повече пациенти.
Много застъпници на пациенти са доброволци. Те помагат на близки, членове на семейството или приятели в ролята на заложници в лечебните заведения, болногледачи, изследователи - или понякога тяхната най-ценна роля е просто да държат нечия ръка или дори да ги транспортират до назначения. Тяхното обезщетение идва под формата на удовлетворението, което идва от помагането на някой друг.
4 -
Необходими са идентификационни данниТъй като платените застъпници на пациентите са толкова нови за здравеопазването, съществуват няколко програми за официална степен или кредити. Повечето адвокати на пациентите са самопровъзгласили се, идващи от среди, вариращи от сестрински или други професии в областта на здравеопазването до социална работа или образование. Някои защитници на пациенти просто са придобили опит в работата, като помагат на любим човек да се ориентира в системата и сега се надяват да разширят това преживяване в кариера, помагайки на другите.
Съществуващите програми за защита на здравето и пациентите се предлагат предимно за тези, които желаят да получат магистърска степен или за студенти по медицина, които желаят да добавят застъпничество като допълнение към медицинските си степени. Съвсем наскоро бяха разработени онлайн програми.
Мениджърите на делата могат да получат удостоверение, което може да бъде получено чрез комбинация от образование и тестване. Повечето мениджъри по случая имат първостепенни степени на медицински сестри или степени на социална работа, след което тестват теста, който ги прави подходящи за работа, която изисква удостоверение за мениджър на делата. Повечето от тях работят с управлявани грижи / HMO (организации за управление на здравето) или от правителствени организации, за да работят директно с пациентите.
От 2008 г. насам няколко програми, наречени специално "Програми за адвокати на пациенти" или "Здравни адвокати", започнаха да твърдят, че издават сертификат за адвокати на пациенти. Много от програмите са отлични, но тъй като няма стандартизация, те не могат да обещават национално (или международно) признато удостоверение.
5 -
Какво друго трябва да знаетеЗастъпничеството на пациентите е нова и бъдеща кариера, а онези, които отделят време да се образоват и да изградят своите умения и опит, ще бъдат възнаградени както със солидна кариера, така и с отличен доход. И така, какво още трябва да знаете, ако искате да бъдете пациентски адвокат?
Застъпниците на пациентите, които желаят да бъдат самостоятелно заети, ще искат да разберат какво е необходимо, за да изградят бизнеса за застъпничество на пациентите, и лесно да знаят отговорите на въпросите, които потенциалните пациенти-клиенти ще попитат . Вие може да сте най-добрият адвокат в света, но ако не можете да отговорите на тези въпроси за вашия бизнес, пациентите ще продължат да наемат някой друг.
Накрая, тъй като концепцията за застъпничество на пациентите е толкова нова и защото има толкова много препятствия, докато се опитвате да навигирате в сегашната американска здравна система, застъпниците на пациентите може да бъдат изненадани да научат, че те не винаги са добре дошли или получени добре от медицинските доставчици.
Тези адвокати, които избират да работят в болници и други съоръжения, могат да намерят разочаровани пациенти и натиск от страна на работодателите си да намалят усилията си за застъпничество, ако стане твърде скъпо за да обслужва пациента.
Застъпниците, които работят директно за пациентите, ще открият, че пациентите им са благодарни и облекчени, но медицинските специалисти и специалистите по платежоспособността могат да ги гледат с подозрение, защото не разбират ролята на адвоката.
Тези препятствия често могат да бъдат преодолени с помощта на отлични комуникационни умения - поради това те са толкова необходими за професионалните защитници. Те не трябва да разубеждават някой, който има знание и желание да бъде адвокат на пациента, който да опита да даде тази много възнаграждаваща кариера.