Пациентите все повече намират, че здравните им грижи се компрометират от доставчици и застрахователи, които им дават краткосрочните спестявания. Проблеми с безопасността на пациентите, проблеми с пари, липса на време и комуникация със своите лекари ... Днес мъдрите пациенти са оправомощени пациенти, като научат всичко за здравната система, препятствията за добро здраве и стъпките, които могат да предприемат да получите възможно най-добрата грижа.
Ако сте на възраст над 45 години, ще помните д-р Маркъс Уелби. Той беше квалифицираният и любезен телевизионен лекар, който успя да разреши повечето медицински проблеми в рамките на един час, когато се появи всяка седмица на малкия екран.
През онези дни много от нас си мислеха, че нашите семейства лекари и общопрактикуващи лекари бяха точно като Маркъс Уелби. Те бяха предимно мъже, патерналистични и любезни, сякаш знаеха всичко, което трябваше да знаят, за да се грижат за нас, те ни се усмихваха, когато пристигнахме, отделиха време и отговориха на нашите въпроси и повечето от нас се оздравяха.
Времето е променено
Има няколко Marcus Welbys, които практикуват медицина днес. Светът на медицината се е превърнал в система, която работи усилено, за да поеме контрола както от пациентите, така и от техните лекари, създавайки нова парадигма, която изисква пациентите да поемат повече отговорност за медицинската си помощ, отколкото в миналото.
Преминаването към овластяване на пациентите в Америка изглежда е започнало с движението за граждански права през 70-те години.
Това беше бавно начало до 1999 г., когато институтът по медицина, агенция на правителството на САЩ, издаде доклад, наречен To Err is Human, който съобщава смъртта на между 44 000 и 98 000 американци всяка година поради медицински грешки . По този начин пламъците на овластяването на пациентите бяха подхранвани и движението започна да расте.
Определяне на овладяване на пациента
Овластяването на пациентите има няколко дефиниции. Повечето се фокусират върху идеята пациентът да играе активна роля в собственото си управление на болестта и да подкрепи това участие, като научи всичко, което може, за болестта или състоянието си и за възможностите за лечение.
До последните няколко години мисълта, че пациентът ще участва толкова пълноценно, е нечувано. Днес много пациенти осъзнават, че това ниво на участие е от жизненоважно значение за поддържането на здравето пред медицински проблеми или предизвикателства.
Като оторизиран пациент ще трябва да:
- Поемам отговорност. Осъзнавайки, че познавате тялото си по-добре от всеки друг, ще се позовете на всички ресурси, с които разполагате - от хората до печатаната дума - и ще използвате това знание, за да вземете решения относно вашето лечение, каквито са вашите решения.
- Поставяне на цели. Разбирането, че човешкото тяло не винаги реагира така, както го очакваме; следователно, най-добре е да зададете цел на лечението и да постигнете тази цел. В някои случаи пациентът може да има цел да се лекува, друг може просто да иска да управлява заболяване или състояние, или друг може да се наложи да се научи да се справи с нов медицински проблем.
- Сътрудничи с другите. Вие ще бъдете активен участник в собствения си екип от здравни специалисти, включително доставчици, помощен персонал, платци, дори и други пациенти, знаейки, че сътрудничеството ви помага в процеса на вземане на решения във вашия диагностичен и лечебен процес.
- Съберете доказателства. Включително ресурси, вариращи от наблюдение до записване на симптоми и семейни истории, участие в медицински тестове , дискусии с доставчици и други пациенти, използване на Интернет и библиотеки за изследване на съответните болести, състояния и лечение.
- Бъдете интелигентен потребител на здравни грижи. Понякога предизвикателствата, пред които е изправен пациентът, са свързани повече с обслужването на клиентите и разходите за обслужване, отколкото с аспектите на грижата за здравето. Разбирането на избора на здравна застраховка или научаването кога да се отдръпнеш от практиката на лекар, когато е необходимо, са примери за този вид избор.
- Останете в безопасност в здравната среда. Често четем за сериозни медицински грешки, но милиони "по-малки" грешки се случват всеки ден. Администрирането на погрешни лекарства, придобиване на инфекции в болниците, дори хирургичните интервенции са станали лоши - това са примери за проблеми, свързани с безопасността, на които трябва да е наясно един оторизиран пациент.
- Разберете и подкрепяйте принципите на застъпничеството на пациентите. В по-голямата картина можете да се възползвате от тези, които са научили за вашите медицински проблеми пред вас и можете да помогнете на пациентите, които идват, след като откриете по-добри медицински резултати. Застъпничеството преминава от държавните и нестопанските организации до отделните навигатори, които помагат на пациентите да преминат през етапите на диагностициране и грижи.
- Придържайте се към решенията . Тъй като ще сте сътрудничили с добре информирани членове на Вашия екип за здравеопазване, за да стигнете до решения, ще се почувствате уверени, след като заедно взетите решения.
Точката на овладяване
С повече от 30 години история, овладяването на пациента се приближава до точката на завъртане. Все повече пациенти осъзнават, че могат да подобрят медицинските си резултати, като поемат отговорност за собствените си решения в здравеопазването в партньорство с доставчиците си и участват пълноценно в процеса.