Медицински офис Survey Toolkit от AHRQ

Агенцията за изследване и качество в здравеопазването (AHRQ) разработи проучване, фокусирано върху културата на безопасност на пациентите и качеството на здравеопазването в медицинските кабинети. Проектиран за използване от офис с най-малко 3 доставчици, Медицинският офис Survey Toolkit инициира отворен офис диалог за безопасността на пациентите и проблемите на качеството сред доставчиците и персонала.

Важно е медицинската служба да оценява и идентифицира своите силни и слаби страни редовно за подобряване на безопасността на пациентите.

Медицински кабинет Проучвания:

Проучването е предназначено за измерване на културата на безопасност на пациентите в медицинските кабинети със следните характеристики:

• Медицинският офис трябва да бъде амбулаторно съоръжение на определено място.
• Медицинска служба може да се намира в сграда, която съдържа няколко медицински кабинета, но всеки офис в сградата ще се счита за отделен медицински офис за целите на проучването.
• Доставчиците в една медицинска служба трябва да споделят част от или всички административни служители, като рецепционисти и плановици, и да споделят част или целия клиничен помощен персонал.

За проучванията на AHRQ:

AHRQ също така предоставя болнично проучване за здравето на пациентите, култура и изследване на дом за медицински сестри в областта на безопасността на пациентите. Тези проучвания са на разположение на обществеността безплатно, лесни за използване и също на разположение на испански език.

AHRQ предполага, че изследванията трябва да бъдат повторени най-малко шест месеца, за да се постигнат точни резултати. Изследването включва 51 статии, измерващи 12 измерения. Схемата на изследването е близка до размерите в Болничното проучване за безопасност на пациентите, въпреки че данните са различни в двете проучвания.

Размерите в изследването на медицинските кабинети са:

1. Съобщаване за грешки.
2. Комуникационна откритост.
3. Обмен на информация с други настройки.
4. Офис процеси и стандартизация.
5. Организационно обучение.
6. Общо възприятие за безопасността и качеството на пациентите.
7. Собственик / управляващ партньор / лидерство в подкрепа на безопасността на пациентите.
8. Проследяване / проследяване на грижите за пациента.
9. Проблеми с безопасността и качеството на пациента.
10. Обучение на персонала.
11. Съвместна дейност.
12. Работно налягане и темпове.

Останалите шест измерения на изследването са уникални за проучването в медицинските кабинети с елементи, които са съсредоточени специално върху въпроси, свързани с безопасността на пациентите или качеството на грижите в медицинските кабинети. В допълнение, изследването в медицинския кабинет включва три елемента за характеристиките на основата на респондента и два общи въпроса за класирането:

1. Как биха оценили тази медицинска служба в пет различни области на качеството на здравеопазването (насочени към пациента, ефективни, навременни, ефикасни и справедливи)?
2. Как биха оценили тази медицинска служба по отношение на безопасността на пациентите?

Други проучвания, които понастоящем са на разположение, включват проучване на фармацията за безопасността на пациентите, проучване на медицинските сестри в областта на безопасността на пациентите и испанската версия на дом за медицински сестри и болнични проучвания относно културата за безопасност на пациентите. Медицинските служби могат да сравняват резултатите си с други медицински кабинети.

_{Източник:}

_{Проучвания върху безопасността на пациентите: Често задавани въпроси. Април 2010 г. Агенция за изследвания и качество в здравеопазването, Рокълвил, МД. http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/pscfaq.htm}