Някои пациенти са се оплакали, че лекарите изискват от тях да назначат посещения в офиса, за да направят прости неща, като например да им съобщават резултатите от рутинните медицински тестове . Тези пациенти се чудят защо техните лекари изискват от тях да се върнат в офиса, за да получат резултати от медицински тестове.
Отчетите се генерират за всеки медицински тест, който получавате, независимо дали се извършва в лекарски кабинет или на друго място.
Във всички случаи вие, пациентът, трябва да знаете резултатите. Получаването на резултатите от тестовете , независимо от това как те се съобщават за вас, е необходимост.
Причини за тест
Има три основни причини, поради които лекар може да ви нареди тестове. Една от причините би била да те диагностицирам. Втората причина би била да се измери ефективността на лечението. Третата причина е да се наблюдава хронично заболяване или състояние.
Вашите резултати от медицински тестове ще доведат до три възможни резултата, като всеки тип изисква различна доставка:
Ако резултатите от тестовете ви са лоши новини, те винаги трябва да се съобщават лично. Лошата новина може да е нова и трудна диагноза или може да е, че лечението е неуспешно. Искате професионалистът, който има някои от отговорите ви, да се намирате от вас, когато тази новина е доставена. Вероятно искате някой, когото обичате до вас, и това вероятно няма да се случи и при телефонен разговор.
Ако резултатите от тестовете ви са сложни или изискват последващи действия, те трябва да бъдат докладвани и лично. Например може да сте научили, че колоноскопия разкрива някои полипи. Това не е непременно лоша новина, защото може би вече знаете, че те са доброкачествени. Но ще имате нужда от проследяване под формата на нови подробности: обяснения за Вашите възможности за лечение, получаване на сезиране и назначаване за избор на лечение, обяснение на тази процедура и др.
Ако резултатите от теста ви показват, че не се налагат последващи действия (може би те са добри новини или може би те са вашите стандартни отговори, нищо не се е променило), тогава те могат да бъдат докладвани по телефона, по електронна поща, чрез онлайн достъп до вашите собствени медицински запис, или дори по пощата.
Такива резултати не трябва да изискват последващо посещение в кабинета на лекаря. Примери за този вид тестване може да бъде вашата годишна мамография, която е изцяло отрицателна или редовна проверка на холестерола, която не е станала проблематична от последната.
Някои лекари ще ви кажат, че не могат да предоставят резултати от тестове по телефона, защото те биха могли да нарушат законите за поверителност на HIPAA. Това не е вярно - те могат да говорят с пациента по телефона и да предоставят цялата необходима информация, стига да са сигурни, че е пациентът, с когото говорят. Те могат също така да оставят съобщение на телефонен секретар, като поискат от пациента да се върне при повикване, в който момент те могат да получат резултати от теста по телефона.
Защо докторът може да настоява да дойдете в офиса
За всяко съобщаване или проследяване, което Вашият лекар трябва да ви достави, добро или лошо, което изисква повече от минута или две, за да се достави, не е само разумно да получите лично тази информация в неговия офис (за да продължите да задават последващи въпроси), но също така е справедливо.
В повечето случаи, когато вашият лекар доставя услуги от ваше име, тогава единственият начин той или тя да бъде платена ( възстановена от вашия застраховател) е, ако се регистрирате за среща. Когато вашият лекар е инвестирал своето време и усилия в грижата ви, тогава е само честно той или тя да бъде платена. Така че, направете тези срещи.
Преди Вашето оригинално посещение в офиса
Посъветвайте се с Вашия лекар какви са неговите правила за отчитане на резултатите от медицинските тестове, за да сте сигурни, че отговарят на описаните указания.
Посъветвайте се с Вашия лекар за формуляра, който използва, за да посочи кои приятели или членове на семейството, с които може да споделя информацията и с лекаря.
Попълнете тази форма и, ако е възможно, запазете копие от нея. Ако по-късно лекарят ви каже, че той или тя не може да ви телефонира с резултати, ще имате документацията, която показва на лекаря в някакъв момент преди това смяташе, че е добре да го направите.
Не им позволявайте да ви казват, че те ще се свързват с вас само ако има проблем, за който да подадете сигнал. Това не е приемливо за безопасна грижа. Проучванията показват, че е твърде лесно лошите новини да паднат през пукнатините.
Проверете с платеца си и разберете каква е неговата политика за представяне на резултатите от теста. Платците не искат да плащат за повече посещения на лекар, отколкото трябва, така че ако се наложи да се явите в кабинета на лекаря, когато не мислите, че трябва да сте там, те ще искат да знаят за това ,
Ако се притеснявате, че ще има въпрос относно подобно изискване и не сте вече обвързани с доставчик, който може да създаде този сценарий, потърсете лекар, който работи по заплата. Заетите лекари не работят при същите ограничения, за да създадат този допълнителен вид доходи. Може да ги намерите в академични медицински центрове (университетски медицински училища) или в големи медицински системи като клиниката на Майо или системи за управление на грижи като Кайзер.
След като тестът е проведен
Ако след като вече сте направили теста, Вашият лекар решава, че трябва да дойдете в офиса, дори ако знаете, че резултатите са рутинни, тогава ще ви е необходим различен подход.
Започнете, като попитате дали посещението наистина е необходимо. Посочете, че предпочитате да получавате резултатите си по имейл или по телефона или по пощата. Може да ги намерите обратно и съответно да съобщите за тях.
Ако все още настояват за посещението ви, кажете им, че ще се свържете с вашия застраховател, за да видите каква е тяхната политика. Кажете им, че не смятате, че последващо посещение ще им бъде възстановено, освен ако няма нещо за резултатите, които ще изискват от Вас да предприемете последващи действия.
Ако те продължават да настояват и сте сигурни, че не е нужно да сте там, помолете ги да изпратят резултатите по пощата до вас. Кажете им, че сте запознати със законите на HIPAA, които изискват от закона да ви предостави резултатите. Те могат да решат да бъдат трудни, но може и да сте трудни.
Ако стигнете до точката, в която трябва да се обърнете към HIPAA, тогава ще е време да се озовете като друг лекар. Никога няма да се доверите на това отново и това ще попречи на способността ви да се грижите добре от този лекар.
Без значение какво
Винаги трябва да получавате копия от медицинските си записи. Ето инструкциите за получаване на медицинска документация, ако имате проблеми.