1 -
Подготовка за промянаНезависимо дали е добре дошъл или не, промяната е неизбежна, особено в сектора на здравеопазването. Важно е да бъдете подготвени за промени, които може да дойдат, които биха могли да бъдат технология, съответствие или да посрещнат нуждите на вашите пациенти. Независимо от промените в медицинската Ви служба, основното значение за тези промени е как отговаряте на тях.
Ръководителите на медицинските кабинети трябва да са готови и способни да идентифицират възможностите за промяна, които ще повишат ефективността и ефикасността на офиса. Важно е да останете в крак с тенденциите в здравеопазването, свързани с финансовата, спазването и бъдещото планиране.
2 -
Преминаване към 5010Въпреки че е изтекъл срокът за всички доставчици, болници и платци да преобразуват от стандартите за електронни здравни сделки от версия 4010 до версия 5010 за електронни искания, преходът далеч не е свършил. Съоръженията в цялата страна изпитват много предизвикателства, за да се върнат към "нормите" за таксуване и кодиране. Получаването на чисти вземания ще бъде отнело време, защото просто никой от нас не знае точно какво сме изправени.
Най-важната стъпка, която можете да направите, е да идентифицирате всеки проблем, който възниква. Независимо дали имате свой собствен ИТ отдел или трябва да се свържете с вашия доставчик на софтуер за таксуване, бъдете готови с примери за това, което Вашите клиенти получават, за да направят нещата поправени. За съжаление няма бързо решение, но престоя на тези "бъгове" ще ви служи добре в дългосрочен план.
3 -
Защита на поверителността на пациентаВсички доставчици на здравни услуги са отговорни да държат своя персонал обучен и информиран относно съответствието с HIPAA. Дали умишлено или случайно неразрешено разкриване на PHI се счита за нарушение на HIPAA. Ето 5 съвета за избягване на нарушаването на HIPAA:
- Здравните специалисти трябва да бъдат много внимателни, за да се въздържат от разкриването на информация чрез рутинен разговор. Това може лесно да се направи, като се посочи на трета страна нещо, което изглежда незначително, като се казва, че Джон Смит е имал посещение в офиса днес.
- Обсъждането на информация за пациентите в чакащите, коридорите или асансьорите трябва да бъде строго ограничено. Чувствителна информация може да бъде чута от посетители или други пациенти. Също така не забравяйте да съхранявате записите на пациентите извън областите, достъпни за обществеността.
- PHI никога не трябва да се изхвърля в кошчето за боклук. Всеки документ, изхвърлен в кошчето, е отворен за обществеността и следователно нарушение на информацията. Използвайте външна услуга, която е специализирана в правилното разположение на PHI.
- Клюките са особено трудни за контролиране. Ето защо е важно достъпът до информация да бъде строго ограничен до служителите, чиито работни места изискват тази информация. Този вид нарушение може да бъде особено вредно за репутацията на вашата организация, особено в малките общности, където "всеки познава всички".
- Продажбата на пациентски списъци или разкриването на PHI на трети страни за маркетингови цели е строго забранено без предварително разрешение от пациента. Не забравяйте, че разкриването на информация за пациентите трябва да бъде достъпно само с цел осигуряване на качествени грижи.
4 -
Контрол на инфекциитеПредотвратяването на разпространението на инфекциозни заболявания е основната цел на контрола на инфекциите в медицинската служба. Както всички знаем, правилното миене на ръцете е най-ефективният начин за предотвратяване на разпространението на инфекции, но прането само по ръцете не може да свърши работата. Пациентите и персоналът могат да Ви помогнат:
- Да останеш в крак с имунизациите, включително и грипния изстрел
- Използвайки правилна хигиена при кашляне и кихане
- Следвайте подходящи указания при работа с кръв и други телесни течности
- Носете подходяща лична защитна екипировка (ЛПС), когато е уместно
Най-важната стъпка, която медицинската служба може да предприеме, за да предотврати разпространението на инфекциозни заболявания, е чрез добавяне на безкомпромисни или свободни ръце продукти, които насърчават безопасността на пациентите и осигуряват защита на пациентите и персонала.
5 -
Извънредни исковеНезависимо дали вашите медицински искове се таксуват по електронен път или хартия, платена по пощата, е задължително вашият медицински персонал да следи със застрахователните компании да получат статут на иск. След като законопроектът е получен от застрахователната компания, не е нужно да сте на тяхна воля да се платите навреме.
В зависимост от начина Ви на плащане, трябва да очаквате да получите плащане в рамките на 15 дни. Ако застрахователните Ви плащания са средно по-дълго от 30 дни от момента, в който вашите сметки са изпратени, докато не получите плащане, кантората ви трябва да разработи процес за проследяване на исковете. Проследяването на състоянието на вашите искове може определено да подобри дните на вашите сметки.
6 -
Вътрешен контролВътрешният контрол се определя като процес, предназначен да обезкуражи измамите, да защити ресурсите на компанията и да осигури спазването на законите и подзаконовите актове. Вътрешният контрол е ефективен само ако се определя от конкретните нужди на медицинската служба, изпълнява се, наблюдава се и се измерва, за да се гарантира, че те функционират по план.
Медицинската служба трябва да предприеме активен подход за предотвратяване и откриване на неправомерно поведение на служителите, като има политика по отношение на вътрешния контрол. Предотвратяването и откриването играят много важна роля във всеки процес на вътрешен контрол чрез минимизиране на определено ниво на риск.