През март 2009 г. за първи път ви разказах за едно "проучване", което бях получил , предполагаемо издадено от Медицински университет и институти на Джонс Хопкинс, и ми поиска всякаква информация за здравето и интересите ми. От любопитство и в процеса на търсене на резултатите от изследванията от предишни години разбрах, че това предполагаемо проучване всъщност е маркетинг - и аз взех Джонс Хопкинс за задача, за която смятах, че е недобросъвестно извличане на данни.
Непосредственият отговор от страна на вас, моите читатели за оправомощаването на пациентите , беше да споделяте коментари, че проучването не е единственият маскиран маркетинг, който Джонс Хопкинс прави. Всъщност, по-големият проблем е тяхната серия от "бели книги" за всяка тема на болестта, която можете да си представите (или, може би повече от гледна точка на всяка тематична болест те биха могли да направят достатъчно пари от артрит, сърдечни заболявания, рак на простатата , други). Читателите получавали бели книги, които не били поръчвали, били се таксували за тях, било им се казвало, че ще отидат в колекции за тях - истинска бъркотия, за да са сигурни.
Бързо напред до 2011 г. - и това е като вече vu отново. През последната седмица или по-късно започнахме да получаваме оплаквания отново за тези книги на Джонс Хопкинс. Време беше да сложим край на това!
Затова се свързах отново с маркетинговите хора на Johns Hopkins - и отново бях изпратен в компанията, която се занимава с маркетинга на белите книги от името на Джон Хопкинс.
Тази компания е Remedy Health Media. Те пишат, пускат на пазара и разпространяват информационни продукти като бели книги, новинарски сигнали и други, и поставят името на Джон Хопкинс върху тях. Да, с благословията на Джон Хопкинс.
След няколко телефонни обаждания и имейли имам впечатлението, че Remedy Media и нейният главен изпълнителен директор, Майк Куннион, искрено искат да "поправят" тези проблеми при фактурирането за клиентите .
Майк предостави имейл адрес и телефонни номера, за да направи това лесно за онези от вас, които смятат, че сте били обвинени погрешно и искате да спрете пристигането на белите книги.
Освен това Майк ме уверява, че търсят начини да преформатират маркетинга си, така че тези проблеми няма да продължат да се появяват.
Времето ще покаже дали неговата искреност ще се превърне в действие.
Читатели: Очаквам да ни уведомите колко успешна тази кампания за почистване на таксуването е за "Белите книги на Джонс Хопкинс". Коментирайте по-долу, ако продължавате да изпитвате проблеми и ще видим, че Remedy Media и Johns Hopkins получават думата.
• Проучване на Джон Хопкинс: истински интерес? Извличане на данни? или безсрамен маркетинг?
• Разглеждане на жалби срещу медицинските бели книги на Джон Хопкинс
• Спрете пристигането на сметките за белите книги на Джонс Хопкинс
[Отделете тук Джон Хопкинс и неговата маркетингова група, водена от Гари Стивънсън и Дъг Хол: От години знаете за тези проблеми. Знаете, че клиентите не са щастливи и разбирате, че разбирате как този вид лоша услуга на клиентите е петно върху вашата марка. Като колега и бивш маркетинг професионалист - трябва да се чудя какво на Земята Джонс Хопкинс мислеше, като позволи това да продължи толкова дълго!]