Пациентският портал е онлайн приложение, което предоставя на пациентите достъп до лична здравна информация, съхранявана в електронните здравни досиета на здравната организация (ЕЗД). Ако службата на лекаря ви предлага пациентски портал, помислете за причините, поради които трябва да се възползвате от услугата.
Насрочете срещи
Използвайте портала, за да заявите или насрочите срещи с доставчиците на здравни услуги.
Заявете резервни части
Предоставянето на удобен начин за заявяване на повторно пълнене трябва да улесни поддържането на резервните части и да се избегнат пропуски в режима на лечение. Едно проучване установи, че пациентите, които използват портала, за да поискат пълнене на лекарства за холестерол, приемат лекарствата по-последователно и имат по-добри нива на холестерол (в сравнение с пациентите, които не са поискали пълнене онлайн).
Преглеждайте записите си
С портала на пациентите получавате достъп до критична здравна информация, която преди това е била заключена в ЕЗД. Типичният портал ви позволява да видите резултатите от тестовете, медикаментите, имунизациите и алергиите. Може да има и резюме на посещенията на Вашия лекар и образователни материали. Имате право да видите тази информация и да я използвате, за да участвате по-пълноценно във вашето здравеопазване.
Подобрете точността на документите си
Поддържането на списък с вашите лекарства може да изглежда като пряка задача за доставчик на здравни услуги, използващ ЕЗД.
Има няколко причини, поради които списъкът Ви с лекарства може да не е актуален и точен, отразяващ името и дозата на всички лекарства, които приемате:
- Човешка грешка при влизането на лекарствата в ЕЗД
- Непълна информация по време на влизането на лекарството. Например, при първото ви посещение при лекар, може би сте си спомнили имената, но не и дозите на вашите лекарства.
- Лекарствата без рецепта често се пренебрегват
- Доставчици от различни здравни организации предписват лекарства за Вас
- Престана да приемате лекарства
За щастие, някои портали ви дават възможност да подадете корекции на списъка с лекарства и други части от Вашия запис. Този тип обратна връзка е предназначена да подобри качеството и безопасността на вашата грижа. В малки пилотни проучвания в здравната система на Geisinger в Пенсилвания пациентите са използвали портала за корекции като:
- Добавете лекарства без рецепта, витамини и добавки
- Добавете лекарства, предписани от доставчици извън системата Geisinger
- Премахнете лекарствата, които са престанали да приемат
- Направете корекции в честотата и дозите на лекарствата
Общувайте със здравния екип
Пациентският портал ви позволява да обменяте защитени съобщения с вашия доставчик на здравни услуги. Вместо да чакате задържане или да играете маркер на телефона, можете да изпратите въпрос във ваше удобство. Времето за реакция може да зависи от системата за подбор, използвана от медицинската служба за електронни съобщения, съдържанието на съобщението ви и честотата, с която вашият доставчик проверява съобщенията. Систематичният преглед показва, че пациентите, които комуникират по електронен път с техния екип от здравни специалисти, могат да се радват на подобрения в следните здравни измерения:
- Знания за тяхното здравословно състояние
- Способност за справяне и управление на хронични здравни проблеми
- Кръвната захар, кръвното налягане, холестерола и теглото (при пациенти с диабет)
- Контрол на астмата и качеството на живот (при пациенти с астма)
- Хронична болка в гърба
- Самоуважение и овластяване
- Стрес, депресия и самота
Обърнете внимание, че електронните съобщения не са подходящи във всички медицински ситуации. Прочетете повече за това, кога трябва (и не трябва) да изпратите имейл до Вашия лекар.
> Източници:
> de Jong CC, Ros WJ, Schrijvers G. Ефекти върху поведението на здравето и здравните резултати от интернет-базираната асинхронна комуникация между здравните доставчици и пациентите с хронично състояние: систематичен преглед. J Med Internet Res 2014; 16 (1): e19. Достъпът е на 1 ноември 2014 г.
> Dullabh P et al. Как пациентите могат да подобрят точността на медицинските си записи. eGEMs (генериране на доказателства и методи за подобряване на резултатите от пациентите) 2014: Vol. 2, бр. 3, член 10. Достъп на 4 ноември 2014 г.
> Служба на Националния координатор по здравни информационни технологии. Какво представлява пациентският портал? Достъпът е на 5 ноември 2014 г.