Срещат ли се срещите ви с медицинските служби бързо с темата или изглеждат загуба на време? Може би това е така, защото информацията не е правилно организирана с дневен ред.
Разработването на стандартна програма ви позволява да разглеждате ключови теми на всяка среща по реда на важността. Това позволява всяка среща да протича гладко и да остане на темата с достатъчно време, за да обсъди всички най-важни въпроси. Ето някои важни елементи от дневния ред, които ще ви помогнат да организирате ефективна медицинска среща .
1 -
Програмиране на пациентиГрафикът на пациентите е един от най-важните аспекти на медицинското обслужване в медицинската служба. Той оказва влияние върху всяка област от медицинската служба, от персонала до финансите.
Когато обсъждаме планирането на пациентите, наложително е да се обърне внимание на всички възможности за подобрение. Програмата трябва да включва:
- Всички проблеми, които могат да причинят смущения в потока на пациентите, като например отменени срещи, късно пристигания, не показвания или персонал.
- Ако офисът Ви има производствена цел, информирайте персонала за това, доколко добре се занимават или какво трябва да се подобри.
- Посъветвайте се с персонала за информация относно начина, по който мислят, че нещата вървят, и ги насърчавайте да предложат предложения за това как да се подобри планирането на пациентите.
2 -
Финансови целиФинансовото здраве на медицинската служба е нещо, на което трябва да е наясно цял персонал. Той влияе върху всеки, което означава, че целият персонал трябва да отговаря за това, че ръководството може да помогне за постигането на финансовите цели на медицинската служба.
Някои основни данни, които можете да споделите с вашия медицински персонал, могат да включват:
- Коефициент на задържане на пациентите : Степента на задържане на пациентите измерва колко добре медицинската служба може да поддържа връщането на пациентите, за да изпълни своя ангажимент и отдаденост на здравето и уелнестостта. С други думи, то определя колко от вашите пациенти се връщат. Това показва колко добре служителите изпълняват по отношение на удовлетвореността на пациентите. Ако имате ниска честота на задържане, това е възможността да се съсредоточите върху области на подобрение или да определите бариерите, които съществуват, които могат да възпрепятстват връщането на пациентите.
- Приемаеми сметки : Информацията за вземанията по сметки помага да се анализира финансовото състояние на медицинската служба. Застрахователните колекции, пациентските колекции и несъбираемите салда са важни. Всеки от служителите допринася по един или друг начин за вземанията по сметки, независимо дали те носят отговорност за улавянето, таксуването, кодирането, събирането или въвеждането на данни. Това трябва да бъде изразено пред всички служители на медицинските кабинети, така че те са наясно със своята отговорност към вземанията.
- Оперативни разходи: Намаляването на плащанията от лекари, по-малко пациенти и високите технологични разходи могат да бъдат финансово обезценени. Най-добрият начин да се справите с нарастващите оперативни разходи е да ги наблюдавате и след това да разработите план за намаляване на разходите. Информирайте служителите за начините, по които те могат да помогнат за ограничаване на оперативните разходи Запомнете тези три думи - намаляване, повторно използване и рециклиране - когато е уместно.
3 -
Задължителни елементиЗадължителните елементи включват определени теми, които трябва да бъдат засегнати на всяка среща, за да се гарантира, че Вашата медицинска служба поддържа съответствие с държавните и федералните насоки. Те биха могли да включват:
- HIPAA : Напомнете на персонала си всяка среща за важността от избягване на разкриването на информация чрез рутинен разговор; обсъждане на информация за пациентите в чакащи зони, коридори или асансьори; правилното изхвърляне на PHI; и достъпът до информация се ограничава стриктно до служителите, чиято работа изисква тази информация.
- Контрол на инфекциите : Предотвратяването на разпространението на инфекциозни заболявания е основната цел на контрола на инфекциите в медицинската служба. Правилното измиване на ръцете е най-ефективният начин за предотвратяване на разпространението на инфекции, но това не е единственият начин. Приятелските напомняния ще направят дълъг път в осигуряването на безопасността на персонала и пациентите.