Предимствата и недостатъците на аутсорсинга на медицинското Ви таксуване

Предимства и недостатъци за малка медицинска практика

Медицинското таксуване може да бъде трудна и предизвикателна задача за малките медицински практики. Поради тази причина много лекари или практически мениджъри правят избор да прехвърлят сметките си в медицинска служба на професионална медицинска компания за фактуриране.

Има предимства при аутсорсинг на медицинско таксуване. Това спестява време и пари и премахва тежестта на съсредоточаване върху твърде много аспекти на медицинската служба. Има и недостатъци, включително загуба на контрол върху извършената работа. Обмислете всички предимства и недостатъци на аутсорсинга на медицинското си таксуване, преди да вземете решение.

Pro 1: Аутсорсингът позволява повече фокус върху грижата за пациента

Хосе Луис Пелаez Inc / Гети изображения

Прекарайте повече време, като се съсредоточите върху това, което правите най-добре - съсредоточете се върху удовлетворението на пациентите и осигурете качествена грижа за пациентите си. Това е особено полезно за по-малки групи лекари, които не могат да си позволят голям медицински персонал. Лекарите не могат да бъдат ефективни при осигуряването на отлична грижа за пациентите, ако са затънали от финансовата страна на практиката.

Pro 2: Аутсорсингът намалява грешките при фактурирането

Peathegee Inc / Гети изображения

Опитни професионални медицински служители могат да гарантират, че вашите искове са изпратени точно навреме. Единствената цел на медицинската компания за фактуриране е да предоставя медицински услуги за фактуриране. Тяхната отговорност е да гарантират, че наемателите, които наемат, преминават задълбочено обучение и са снабдени с познания, за да подават правилно медицински твърдения. Това не само ще намали броя на отказаните и отхвърлени искове поради грешки при таксуването, но и ще предостави обратна информация, за да помогне за максимално възстановяване на възстановяванията при бъдещи искове.

Pro 3: Аутсорсингът спестява пари

Жетва продукции / Гети изображения

Чрез аутсорсинг на медицинското си таксуване, можете да спестите хиляди долари в годишните заплати и обезщетения; офис консумативи и мебели; и закупуване, модернизиране и поддръжка на софтуер за таксуване и компютърно оборудване. Медицинските компании за таксуване начисляват фиксирана сума за всяка претенция или процент от възстановяването при всяка претенция. Така или иначе, това е по-малко скъпо от това, което бихте платили на медицинския персонал за таксуване да предоставя същите изключителни услуги, които се предоставят от аутсорсинг компании.

Pro 4: Аутсорсингът подобрява паричния поток

Здравейте / Гети изображения

Какво се случва, когато вашият медицински служител извиква или отива на почивка? Понякога исканията трябва да чакат, докато не се върнат на работа, за да бъдат подадени. Прекъсванията на таксуването в крайна сметка оказват влияние върху навременността на възстановяванията и паричния поток. Използването на медицинска услуга за таксуване позволява непрекъснат, постоянен поток от искове, които излизат и внасяне на пари. Устойчивият паричен поток е важен за вашето крайно решение и за успеха на медицинската служба.

Проучване 5: Аутсорсингът подобрява удовлетвореността на пациента

Здравейте / Гети изображения

Способността да предлагате отлично обслужване на клиентите е това, което всички медицински специалисти искат да предоставят на своите пациенти. Въпреки това, може да е доста трудно да се озадачават исканията за лечение на пациентите и обработка на проблемите, свързани с фактурирането. Медицинският рецепционист е отговорен за поздравяването на пациенти и за отговора на телефона. Намаляването на тежестта, натрупана върху персонала на фронт офиса чрез аутсорсинг, може да повиши производителността, ефективността и морала на служителите. Той може също така да увеличи удовлетворението на пациентите чрез подобряване на потока на пациентите. Вашите пациенти ще бъдат щастливи, защото ще получат непрекъснато учтиво и професионално съдействие за своите въпроси или въпроси за фактуриране.

| Повече ▼

Pro 6: Аутсорсингът гарантира съответствие с таксуването

Герои изображения / Гети изображения

Здравната грижа е непрекъснато променяща се промишленост, а отчасти са виновни застрахователните компании. Една от причините, поради която медицинското таксуване е предизвикателство, е да се справим с промените в Medicare, Medicaid и платци от трети страни. Това е работа на пълен работен ден, за да се увери, че медицинската служба следва правилния протокол, който се изисква от всеки платец. Медицинските компании за фактуриране трябва да останат актуални относно последните промени в регламентите и изискванията, за да поддържат спазването и да гарантират подаването на чисти искове.

Pro 7: Аутсорсингът увеличава приходите

Томас Баруик / Гети изображения

С намаляването на режийните разходи, своевременното подаване на медицински искове и увеличените възстановявания, по-висока печалба е друго предимство, което аутсорсингът може да предостави на медицинската служба. Това позволява на медицинската служба да предоставя най-качествените услуги, като използва най-добрите технологии и продукти и най-добрите служители. Пациентите стават все по-добре информирани за здравните грижи и правят избор въз основа на това, което доставчик може да им предложи най-добрите услуги. Поради тази причина конкуренцията в здравеопазването се е увеличила бързо с течение на времето и да остане в бизнеса, професионалистите в областта на здравеопазването трябва да поддържат конкурентно предимство.

Con 1: Няма контрол над служителите

Ездра Бейли / Гети изображения

Мениджърите на медицинските кабинети може да се колебаят, че нямат пряк контрол върху медицинския персонал за таксуване. Ръководителите на медицинските кабинети отговарят за редица функции в медицинската служба, включително цикъла на приходите, управлението на финансите и вземанията по сметки. Неспособността да упражнява пряк надзор върху работата поставя медицинските служители в уязвимо положение. Те трябва да вярват, че работата се извършва точно, ефективно и своевременно.

Кон 2: Рискове за удовлетвореността на пациента

Изкуство / Гети изображения

Удовлетворението на пациентите понякога може да страда поради аутсорсинг. Пациентите искат да имат възможност да ходят в кабинета на лекаря си, за да извършват плащанията си, да уредят плащанията или да обсъдят спецификата на сметката си. По-лесно е да се изгради връзка с клиентите с по-личното чувство, което предлагат вътрешните фактури. Пациентите са по-малко склонни да бъдат удовлетворени от услугата, която получават, когато могат да обсъждат важни въпроси само по телефона.

| Повече ▼

Con 3: нарушения на поверителността и сигурността на HIPAA

Младите / Гети изображения

Аутсорсингът на медицинското Ви таксуване може да представлява евентуален проблем с поверителността и сигурността на HIPAA. Въпреки че нарушенията на поверителността и сигурността на HIPAA могат да възникнат при вътрешнофирмено таксуване, то може да представлява още по-голям риск, когато медийното таксуване е възложено на външни изпълнители. Дали умишлено или случайно неразрешено разкриване на PHI се счита за нарушение на HIPAA. Колкото повече хора имат достъп до частна и поверителна информация за пациентите, толкова по-голям е рискът от нарушение.

| Повече ▼

Con 4: Възможни скрити разходи

Майкъл Trujillo / EyeEm / Гети изображения

Скритите разходи могат да бъдат направени при подготовката на вашия медицински офис да премине от вътрешно фактуриране към аутсорсинг. Има и други разходи. За да се подготвите за споразумението за работа между медицинската служба и компанията-изпълнител, може да има много време, прекарано в координирането на договора, а разходите за адвокатски хонорари. Съществува и възможността да се наложи да наемете поне едно лице, което да действа като връзка или контакт между медицинската служба и компанията, която възлага външни поръчки.

Con 5: Няма гъвкавост

Всички бизнес практики са под контрола на аутсорсинг компания. В зависимост от изискванията на Вашата медицинска служба, контрола над ежедневните бизнес практики дава на медицинския служител известна гъвкавост. Въз основа на променящите се условия на медицинския офис, мениджърът няма гъвкавост при искане на извънреден труд за увеличаване на производителността, промяна на работните часове на служителите, за да отговарят на нуждите на пациентите, както и на откриването и приключването на празниците. Това може да е разликата между висока или ниска производителност за определен месец.

Кон 6: Ограничения

В някои аутсорсинг компании могат да съществуват ограничения. Предоставяните от тях услуги могат да бъдат ограничени поради липсата на достъп до информация и липсата на комуникация между медицинската служба и аутсорсинг компанията. Вътрешният персонал за фактуриране има по-лесен достъп до медицински досиета и друга информация за пациента. Ефективният комуникационен процес трябва да бъде разработен по време на фазата на сключване на договори, за да се гарантира, че аутсорсинг компания получава необходимата информация, за да бъде успешна при фактуриране на вашите медицински искове.

Кон 7: Договорни недоразумения

Саймън Батънсби / Гети изображения

Всичко изглежда да върви добре по време на етапите на координация, но след това нещата започват да вървят на спирала надолу. И двете страни са тълкували договора по различен начин.

Този сценарий е често срещан при много споразумения. Правната лингво може да доведе до договорни недоразумения между медицинската служба и аутсорсинг компанията. Никой договор няма да бъде съвършен и може да е необходимо да се направят корекции в продължителността на договора, условията и очакванията и на двете страни.

И двете предимства и недостатъци съществуват за аутсорсинг на фактурирането на вашия медицински офис. Не забравяйте да прецените всички опции, преди да вземете решението си.